CRM в полиграфии | Terrasoft +38 (044) 496-24-50

"Terrasoft CRM стал любимой программой для менеджеров, бухгалтеров и работников производственного департамента нашей компании, благодаря тому, что в значительной мере упростил и ускорил выполнение операций по заведению рабочих проектов, созданию документов, структурированию постоянно накапливающихся данных."

Богдан Фенюк, генеральный директор Кардтех

Клиенты в отрасли

Системы Terrasoft позволяют компаниям, которые занимаются производством полиграфии, упаковки, рекламно-сувенирной продукции, решать широкий круг задач для достижения стратегических целей бизнеса:

Повышение количества новых клиентов, удержание существующих заказчиков

Постоянные контакты с клиентами в соответствии с бизнес-процессами
Сегментация клиентов (по обороту, частоте заказов, параметрам заказа и пр.)
Отработка обращений клиентов, управление рекламациями
Фокусирование деятельности на целевых клиентах

Повышение качества обработки проектов (заказов), снижение затрат на рутинные операции

Работа над заказом в соответствии с бизнес-процессом:

Проведение заказа по всем технологическим этапам вплоть до выдачи готовой продукции
Автоматическое формирование задач для ответственных исполнителей
Контроль своевременного выполнения задач по бизнес-процессу

Организация коллективной работы над заказом:

Формирование команды проекта
Планирование с помощью сетевого графика
Распределение задач между сотрудниками
Учет трудозатрат по проекту

Ведение документооборота по проекту:

Формирование стандартных документов и отчетов (коммерческих предложений, договоров, счетов и пр.)
Визирование документов
Поддержка версионности документов

Формирование хранилища материалов по проекту:

Сохранение рабочих материалов по проекту (макетов продукции, технологической документации и пр.)
Структурирование накапливаемой информации

Финансовое управление проектами

Расчет себестоимости и сметной стоимости заказа на основе используемых трудозатрат, ресурсов, продуктов
Учет количества и стоимости товаров и услуг, а также дополнительных ресурсов, используемых при выполнении заказа
Формирование платежных требований в зависимости от условий оплаты по проекту и объема фактических трудозатрат
Учет плановых и фактических приходов и расходов по проекту, расчет фактически полученной прибыли и процента ее отклонения от планируемого значения

Управление ресурсами компании

Отслеживание занятости и доступности ресурсов компании
Планирование загрузки сотрудников на основании полученной оперативной информации
Контроль эффективности работы сотрудников