"Нам требовалось не просто CRM-решение, но автоматизация недвижимости. Мы хотели получить систему, способную решить наши специфические задачи:

  • расчет стоимости с учетом привлечения ипотечного кредита;
  • история интереса к объекту: просмотры, отказы, замечания;
  • контроль прохождения всех этапов сделки и регистрация всех документов, и многое другое.

Выбрав для решения своих задач Terrasoft, мы не прогадали: все ожидания оправдались, и цели, которые ставились в начале проекта, достигнуты."

Сергей Черностуков, директор ИСК Альфа-Урал

CRM-системы Terrasoft используют компании, которые работают с различными типами недвижимости (жилой, торговой, офисной, гостиничной) и предоставляют различные услуги на данном рынке (риэлторские, брокерские, property management, facility management, продажи своей недвижимости, консалтинг).

CRM в отрасли предоставляет возможность создать единое информационное пространство, упорядочить и организовать регулярную работу с клиентским активом, базой спроса и предложения. С помощью CRM-системы компании отслеживают эффективность сотрудников, агентов и инструментов привлечения, автоматизируют внешний и внутренний документооборот. Грамотно внедренная CRM-система позволяет быть быстрее и точнее информировать клиентов, что создает устойчивое конкурентное преимущество на рынке.

Единая клиентская база и учет истории взаимоотношений

  • Информация о физических и юридических лицах
  • Полная история взаимоотношений с клиентами в разнообразных срезах (заявки, задачи, сделки, договоры и т.д.)
  • Гибкая сегментация базы клиентов по множеству признаков
  • Сохранение и защита информации при смене ответственного менеджера
  • Анализ наполняемости базы и эффективности работы с ней

Организация базы объектов недвижимости

  • Создание объединенной базы объектов недвижимости различного типа
  • Учет вложенных помещений и подробных характеристик объектов
  • Организация быстрого поиска и выборок по существующей базе
  • Распределение прав доступа на информацию об объектах
  • Возможность импорта данных из Excel и других систем
  • Формирования отчетности для внутреннего и внешнего (отчет для заказчика) использования

Автоматизация процесса привлечения и развития клиентов

  • Планирование продаж в различных срезах
  • Использование стандартизованных процедур при работе с клиентами
  • Организация работы по активному привлечению и работе с заявками клиентов
  • Автоматизация документооборота по сделкам

Оптимизация маркетинговой активности

  • Планирование различных маркетинговых кампаний
  • Учет PR-активности
  • Анализ прямого и косвенного экономического эффекта от маркетинговых воздействий

Повышение эффективности работы сотрудников

  • Управление временем и продуктивностью сотрудников
  • Мониторинг результативности сотрудников и агентов при работе с клиентами
  • Сводная отчетность по различным направлениям и срезам бизнеса

© 2002-2012 Terrasoft
alt Карта сайта

Дизайн: ]]>ISD Group]]>
]]>Участник Рамблер ТОП100]]>

]]>
drupal hit counter
]]>