Service Desk - решения для автоматизации IT и сервиса

Как возвратятся инвестиции в автоматизацию процессов оказания услуг и внедрение Service Desk -системы?

Данные опросов говорят сами за себя:

• 85% клиентов откажутся от Ваших товаров и услуг из-за плохой работы клиентской службы

• 89% покупателей совершат повторную покупку, даже если с Вашим товаром или услугой были проблемы, но служба поддержки оперативно их решила