Вебинар: Первый контакт с клиентом – строим эффективные продажи.

18 июня 2009

Группа компаний Terrasoft приглашает на вебинар «Первый контакт с клиентом – строим эффективные продажи», который состоится 18 июня в 11:00 по московскому времени.

Вебинар будет проводить Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft; спикер с многолетним опытом выступлений на международных конференциях; автор тренингов и тренер в отечественных и зарубежных компаниях; а также лектор в высших учебных заведениях СНГ.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

На вебинаре будут затронуты такие вопросы:

  • Важность первого контакта при продаже продуктов и услуг, которые не являются товарами первой необходимости. Актуальность вопроса для банков, страховых компаний, розницы, интернет-магазинов и других бизнесов.
  • Парадокс: всем известно, что в 80% случаев первый контакт неудачный, но проблема по-прежнему существует.
  • Статистика в подтверждение проблемы: уровень продаж без call-центра; продажи с плохим первым контактом; продажи с эффективным первым контактом.
  • Рецепт «правильного коктейля» для первого контакта: скорость – правильная автоматизация; внятность – правильные скрипты разговора; и без чего это работать не будет – без правильных людей.
  • Сейчас или никогда: в прошлом - рост рынка, опережающий темп роста средней компании; в будущем – рынок, разделённый между пережившими кризис компаниями; в настоящем – правильный первый контакт, который поможет оказаться в будущем.