Группа компаний Terrasoft - генеральный спонсор Всероссийского Делового Форума.

06 октября 2009

Группа компаний Terrasoft выступает Генеральным спонсором Всероссийского Делового Форума «Клиентоориентированная фирма – эффективная антикризисная стратегия», который будет проходить в  Москве 6-7 октября 2009 года в ЦВК «ЭКСПОЦЕНТР».

Форум посвящен вопросам эффективного применения современных клиентоориентированных технологий, которые, в сегодняшней ситуации, позволяют компании достичь стратегического преимущества и максимально использовать возможности роста в условиях экономического кризиса.

Группа компаний Terrasoft, обладая богатым опытом и являясь экспертом в сфере CRM, оказывает всестороннюю поддержку данного мероприятия. В рамках форума Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft, представит доклад «Просто о сложном: стратегия в прикладном формате – методология создания/корректировки стратегии компании в действии».

О том, как обеспечить успешность общения с клиентом, начиная с первого контакта, участники смогут узнать из доклада «Коктейль для первого контакта – грамотная организация работы контакт-центра», который прочитает направления, Дмитрий Ровинский.

В ходе мероприятия участники узнают о том, как:

  • повысить прибыль за счет повышения производительности сотрудников, роста лояльности клиентов, кросс-продаж продуктов и услуг;
  • минимизировать риски потери наиболее доходных клиентов, невыполнения планов, снижения мотивации персонала;
  • смогут оценить эффект от внедрения клиентоориентированных технологий.

Будем рады видеть Вас на форуме!

Организатор форума – Конгрессно-Выставочная  Компания «ИМПЕРИЯ» – официальный  партнер Экспоцентра, ведущий российский оператор по организации деловых программ на крупнейших выставках России и СНГ. У компании есть успешный опыт внедрения CRM-системы, позволившей увеличить количество проводимых в год мероприятий с 15 до 40.