Минск: Компания КомплИТ приглашает на вебинар «Повышение эффективности бизнеса с помощью Terrasoft ХRM: превратите клиенториентированность в прибыльность!».

23 сентября 2009

Компания «КомплИТ», сертифицированный партнёр группы компаний Terrasoft в Беларуси, приглашает принять участие в вебинаре, посвященном повышению эффективности бизнеса с помощью Terrasoft ХRM, который состоится 23 сентября
в 11:00 по московскому времени.



Цель вебинара: дать слушателям представление о возможностях реализации клиенториентированной стратегии компании с помощью Terrasoft XRM.

Вебинар позволит Вам познакомиться с функциональностью продукта Terrasoft XRM, который помимо классических CRM-задач покрывает также сферы документооборота, управления сервисом, проектами и ресурсами, обладает расширенными функциями анализа, а также набором готовых референтных бизнес-процессов, разработанных с применением лучших практик ведения бизнеса и направленных на максимально эффективное решение бизнес-задач компании.

В рамках мероприятия Вы узнаете, как повысить конкурентные преимущества Вашей компании и результативность работы каждого сотрудника, а также минимизировать затраты за счет автоматизации бизнес-процессов.

На вебинаре будут рассмотрены следующие возможности продукта:

  • Управление информацией о клиентах: ведение полной истории взаимоотношений с клиентами;
  • Управление бизнес-процессами: формализация бизнес-процессов предприятия с помощью визуальных диаграмм, автоматизация процессов;
  • Управление продажами: планирование продаж, воронка продаж, автоматизация документооборота;
  • Управление обслуживанием клиентов: учёт и контроль инцидентов, база знаний;
  • Управление маркетингом: сегментация клиентов, маркетинговые воздействия, опросы, автоматизация электронных и почтовых рассылок;
  • Управление проектами: планирование ресурсов, сетевой график, расчет рентабельности;
  • Управление ресурсами: склад, управление каталогом продукции, операции;
  • Аналитика: итоги, отчёты, графики, OLAP-кубы;
  • Инструменты для работы с системой: шаблоны сообщений, запросы, интеграции, настройка итогов, журнал изменений, администрирование.