Симферополь: Компания SofteX приглашает на семинар «Terrasoft CRM+Oktell. Комплексный подход к управлению взаимоотношениями с клиентами».

26 ноября 2009

Дата и время проведения: 26 ноября 2009г. в 13:30.

Место проведения: г. Симферополь, ул. Киевская, 2, гостиница «Москва».

Компания SofteX  (сертифицированный партнер Terrasoft), приглашает принять участие в семинаре «Terrasoft CRM+Oktell. Комплексный подход к управлению взаимоотношениями с клиентами». Мероприятие будет полезно руководителям компаний и подразделений, IT-директорам, руководителям отделов маркетинга и продаж.

Цель семинара: дать слушателям представление о CRM, клиенториентированном подходе к ведению бизнеса, и возможностях реализации клиенториентированной стратегии компании с помощью CRM-системы Terrasoft.

Семинар освещает такие вопросы эффективного управления компанией как:

  • Построение эффективной модели бизнеса;
  • Консолидация в единой системе полной истории взаимоотношений с клиентами;
  • Сегментация клиентов (АВС анализ);
  • Автоматизация бизнес-процессов и внедрение лучших практик привлечения клиентов;
  • Повышение эффективности маркетинговых инструментов;
  • Управление проектами в соответствии с бизнес-процессом;
  • Организация коллективной работы над проектом;
  • Учет трудозатрат по проекту;
  • Мониторинг удовлетворенности клиентов;
  • Снижение издержек на обслуживание;
  • Повышение мотивации сотрудников;
  • Автоматизация работы Контакт-центра компании.

В рамках семинара Вы узнаете, как повысить конкурентные преимущества Вашей компании и минимизировать затраты за счет автоматизации бизнес-процессов, организовать взаимодействие с клиентами оптимальным образом.

Приглашение на семинар можно получить бесплатно, заполнив анкету на сайте Terrasoft либо связавшись с нами по телефону 38 (0652) 601-800; 701-900.                                                                                            

Будем рады видеть Вас на семинаре!