Вебинар: CRM решения Terrasoft для банков.

28 июля 2010

Группа компаний Terrasoft имеет честь пригласить Вас на вебинар, посвященный CRM решениям для банков, который состоится: 28 июля.

Вебинар позволит Вам, не покидая своего офиса, познакомиться с результатами реализованных CRM-проектов в банках, и задать вопросы бизнес-консультантам Terrasoft.

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

С 11 до 12 часов по московскому времени – Решения Terrasoft CRM Bank для работы с корпоративными клиентами.

  • Оценка значимости корпоративных клиентов;
  • Управление жизненным циклом клиента, сегментация;
  • Продуктово-сегментная и кросс-продуктовая матрицы для корпоративных клиентов;
  • Автоматизация работы персональных менеджеров;
  • Процессы привлечения и развития корпоративных клиентов, анализ KPI;
  • Планирование продаж.

С 12 до 13 часов по московскому времени - Решения Terrasoft CRM Bank для работы с розничными клиентами.

  • Примеры оценки значимости розничных клиентов;
  • Управление жизненным циклом клиента, сегментация;
  • Продуктово-сегментная и кросс-продуктовая матрицы для розничных клиентов;
  • Примеры бизнес-процессов, анализ KPI;
  • Анализ обратной связи – индекс NPS для розничного клиента, примеры;
  • Организация работы контакт-центра: редактор скриптов, распределение задач, анализ эффективности;
  • Автоматизация процессов Debt Collection на всех стадиях: Soft, Hard, Legal.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

Будем рады предоставить дополнительную информацию!