Вебинар: Решение Terrasoft для инвестиционных компаний.

22 апреля 2011

Группа компаний Terrasoft имеет честь пригласить Вас на вебинар, посвященный CRM решениям для инвестиционных компаний, который состоится 22 апреля c 11:00 до 13:00 по московскому времени.

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:

С 11:00 до 12:00 по московскому времени – Решение BPMonline CRM

В ходе вебинара будет продемонстрировано решение BPMonline CRM для инвестиционных компаний. Консультанты Terrasoft расскажут о практическом опыте внедрения системы в ряде инвестиционных компаний и продемонстрируют практические примеры использования системы:

  • Анализ базы потенциальных и существующих клиентов юридических и физических лиц. Сегментация клиентов.
  • Управление привлечением клиентов.
  • Автоматизация контакт-центра
  • Процессы обслуживания клиентов.

С 12:00 до 13:00 по московскому времени – РешениеTerrasoft Service Desk для автоматизации IT-департамента инвестиционной компании

Использование данного продукта позволяет решать следующие задачи:

  • Управление уровнем сервиса.
  • Оптимизация процесса управления инцидентами (маршрутизация, эскалация обращений).
  • Управление проблемами, изменениями, релизами.
  • Составление каталога услуг и таблицы спецификаций сервисов.
  • Создание и поддержка в актуальном состоянии CMDB (база конфигурационных единиц).
  • Поддержка IT в распределённых структурах (календари сервисов, поддержка временных зон).
  • Эффективное управление рабочим временем групп сотрудников.

Для участия в вебинаре необходимо лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.

Будем рады предоставить дополнительную информацию!