Вебинар: Повышение эффективности работы логистических и транспортных компаний.

15 декабря 2011
Докладчик: Надежда Арсентьева, менеджер по работе с клиентами направления General CRM.

В ходе вебинара докладчик осветит следующие вопросы:

  • Консолидация в единой системе полной истории взаимоотношений с клиентами, перевозчиками и партнёрами;
  • Организация эффективной работы с заявками на доставку и увеличение скорости их обработки;
  • Учёт ресурсов компании (транспортных средств) и планирование рейсов;
  • Автоматизация процессов привлечения клиентов или перевозчиков и организации логистики грузов - повышение эффективности работы отдельных взятых подразделений и налаживание совместной работы сотрудников над сделкой;
  • Автоматизация внутреннего и внешнего документооборота;
  • Ведение взаиморасчётов с клиентами и перевозчиками;
  • Учёт обращений и рекламаций от клиентов;
  • Организация контакт-центра для оказания максимально качественного сервиса, проведение различных маркетинговых кампании;

и многое другое.