Вебинар: Повышение продаж в крупных интернет-магазинах с помощью CRM-технологий

23 апреля 2014
Докладчик: Алексей Пальчик, менеджер по работе с VIP-клиентами

На вебинаре будут рассмотрены практические кейсы автоматизации процессов по работе с клиентами в крупных интернет-магазинах:

  • референтная модель продаж в интернет-магазине;
  • ведение индивидуального профиля клиента и полной истории взаимоотношений;
  • автоматизация процессов обработки заказов;
  • эффективное управление процессами cross и up sales;
  • улучшение показателей First Call Resolution (FCR) и Average Handling Time (AHT) в контакт-центре интернет-магазина;
  • модель расчета ROI для проектов по автоматизации работы интернет-магазинов.

Для участия в вебинаре необходимо всего лишь зарегистрироваться и в указанное время зайти по интернет-ссылке, которую Вы получите после регистрации.