Международное аналитическое агентство Ovum включило bpm’online в ТОП-10 поставщиков CRM-решений

15 апреля 2016

Платформа bpm’online вошла в рейтинг лучших поставщиков CRM-решений Ovum CRM Decision Matrix в категории «Market Challenger».

Отчет был опубликован международным исследовательским агентством Ovum, предоставляющим аналитические данные практически для всех сфер деятельности: от здравоохранения и фармацевтики до средств массовой информации и информационных технологий.

Компания оценивает разработчиков с помощью специальной матрицы, включающей более 300 критериев: масштабируемость и инновационность системы, охват всего жизненного цикла CRM, предоставление пользователям преимуществ интегрированной платформы, наличие трёх обязательных процессов — автоматизации продаж, управления маркетинговыми кампаниями, обслуживания и технической поддержки клиентов и другие. 

Основные преимущества bpm’online, которые отметили аналитики компании Ovum, — это гибкость платформы, позволяющая быстро настроить систему под любые нужды пользователей, интуитивно понятный интерфейс, а также удобство при построении бизнес-процессов. По мнению экспертов, эти качества делают bpm’online высокоадаптивной платформой для современных бизнес-условий.

О компании Ovum CRM Decision Matrix 

Ovum CRM Decision Matrix — исследовательское агентство, работу которого обеспечивают 180 аналитиков во всём мире и 23 офиса на шести континентах. Компания обеспечивает помощь тысячам клиентов, помогая снизить риск выбора неверной платформы и предоставляя аналитические прогнозы, опросы, оценки рынка и т. д.

Узнайте больше о компании>>