Управляйте полным циклом продаж: от лида до контракта
Определяйте потребности клиентов и конвертируйте их в сделки
Используйте готовые процессы для организации безупречного сервиса
Гибко управляйте бизнес-процессами и создавайте свои решения на платформе bpm’online
Всё для программ лояльности: от выдачи карты до процессинга бонусов
Объедините в единой точке все каналы коммуникаций
Расширяйте возможности bpm'online, используя готовые решения!
Экспертиза Terrasoft и партнеров охватывает 24 отрасли
Более 6500 предприятий используют bpm'online для автоматизации бизнес-процессов.
Партнерское сообщество Terrasoft
— это более 400 компаний в 35 странах мира
Нас вдохновляет создавать лучшие технологии
по управлению бизнес-процессами маркетинга, продаж и сервиса.
Исследовательское агентство Nucleus Research опубликовало рейтинг мировых игроков CRM-рынка за второе полугодие 2016 года. CRM-система bpm’online третий раз подряд вошла в сектор лидеров рейтинга CRM Value Matrix, укрепив свои позиции благодаря активному развитию функциональности и эргономичности системы.
CRM Value Matrix — рейтинг достижений CRM-вендоров, который составляется международной исследовательской компанией Nucleus Research. Аналитики оценивают CRM-системы по двум ключевым факторам — эргономичности и функциональности.
Bpm’online укрепила свои позиции в секторе лидеров благодаря технологиям BPM+CRM, которые позволяют упростить процессы работы с клиентами и повысить производительность сотрудников. Помимо заложенных в систему эталонных бизнес-процессов, bpm’online предлагает полный набор инструментов для управления процессами предприятия, включая дизайн, исполнение, мониторинг и аналитику.
«С точки зрения функциональности, bpm’online — одно из немногих решений в Value Matrix, имеющих в своей основе мощную платформу управления бизнес-процессами, — прокомментировала Ребекка Веттеман, вице-президент Nucleus Research. — Эргономичность системы обеспечивается функциональными и удобными инструментами для настройки процессов. А интерактивная панель действий ведет пользователей по процессам управления лидами и продажами, способствуя формированию исключительного клиентского опыта и обеспечивая общий рост продуктивности».
«Высокие позиции в секторе лидеров рейтинга CRM Value Matrix — важное признание для нас. Это значит, что все усилия, которые мы приложили в последние несколько месяцев для совершенствования продуктов bpm’online, были оправданы. Мы не останавливаемся на достигнутом и активно работаем над тем, чтобы давать нашим клиентам еще больше инновационных инструментов для управления маркетингом, продажами и сервисом», — отметила Катерина Костерева, управляющий партнер Terrasoft.
Узнать больше о преимуществах CRM-линейки bpm’online >>
Ознакомиться с полной версией отчета CRM Value Matrix 2H 2016 >>
О Nucleus Research
Nucleus Research — международное аналитическое агентство, которое специализируется на исследованиях IT-рынка и анализе возврата инвестиций (ROI) от внедрения технологий. В портфеле ROI-кейсов компании — более 400 исследований в различных сегментах рынка.
Узнайте больше о компании
