Коннектор к онлайн-чату JivoSite представлен в каталоге bpm’online marketplace

23 мая 2017
Коннектор к онлайн-чату JivoSite представлен в каталоге bpm’online marketplace

На площадке bpm’online marketplace доступно новое приложение — коннектор к онлайн-чату Jivosite от партнера-интегратора Baso-IT.

После подключения сервиса, абсолютно все диалоги и статистика по обращениям на сайте, в Facebook, Telegram, Viber будут доступны прямо в интерфейсе bpm’online. Коннектор автоматически создаст лид для обращения по любому из этих каналов, заполнит контактные данные и сохранит информацию о профиле клиента из социальных сетей.

Благодаря интеграции с JivoSite, пользователи bpm’online получат:

  • Регистрацию всех потенциальных клиентов из чата и социальных сетей.
  • Историю переписки по всем каналам коммуникаций, а также обращений в нерабочее время.
  • Полную статистику по всем состоявшимся диалогам, а также аналитику по продажам или заказам в разрезе чатов и операторов.

Как результат, коннектор позволит иметь полную картину коммуникаций с клиентом в интерфейсе bpm’online, а также контролировать эффективность операторов по лидогенерации.

Подробнее о новом приложении узнайте на Marketplace.

 

baso IT — компания, работающая в сфере автоматизации и настройки бизнес-процессов, интеграции и внедрения CRM- и ERP-систем, IP-телефонии, систем сквозной аналитики и разработки отраслевых сервисов. Подробнее >>

JivoSite — инструмент для общения с клиентами на сайте, в социальных сетях и мессенджерах. Более 160 тысяч сайтов доверяют JivoSite миллионы диалогов с клиентами по всему миру. Подробнее >>