В Санкт-Петербурге успешно прошел отраслевой семинар "CRM для автодилеров"

19 мая 2005

19 мая компания Лабитек (www.labitec.ru), Премьер-Партнер компании Terrasoft по Северо-Западу Росии, совместно с партнерами успешно провела отраслевой семинар "CRM для автодилеров".

Целью семинара было обсуждение в рамках круглого стола этапов реализации CRM-проекта и тех бизнес-задач, в решении которых помогает CRM-система, также было продемонстрировано CRM-решение для компаний - автодилеров.

В частности, на семинаре были затронуты следующие вопросы:

* Взаимодействие отделов продаж и сервиса (активизация перекрестных продаж);

* Управление процессом продажи автомобилей с помощью бизнес-процессов;

* Сегментация клиентов;

* Организация эффективных маркетинговых воздействий на целевую аудиторию;

* Учет трудозатрат по сделке;

* Автоматизация рутинных задач (подготовка документов, анкет, писем).