CRM в Екатеринбурге

30 ноября 2005

В декабре руководители компаний города смогут посетить два мероприятия, посвященных CRM решениям.

1 декабря партнер Terrasoft, компания "Альфа-Информ", примет участие в конференции «ПРОГРАММИРУЙ УСПЕХ. Управленческий софт для растущих малых и средних компаний». Цель конференции - продемонстрировать слушателям наиболее полную картину рынка ПО для управления быстроразвивающимся бизнесом, дать предпринимателям практическую методологию выбора софта. В рамках круглого стола представители компании "Альфа-Информ" обсудят последние тенденции на рынке управленческих IT-решений для растущих компаний.

15 декабря еще один партнер Terrasoft в Екатеринбурге, компания "Центр финансовых и управленческих технологий" проведет бесплатный семинар "CRM для поставщиков оборудования: от идеи к результату". Семинар будет посвящен CRM-проектам в организациях, специализирующихся на поставке и сервисном обслуживании оборудования. Программа семинара предусматривает описание бизнес-задач, в решении которых помогает CRM-система и демонстрацию программного решения с настройками для данного сегмента рынка. В частности, на семинаре буду рассмотрены следующие вопросы:

- Взаимодействие отделов маркетинга, продаж и сервисного обслуживания;

- Управление "длинными" продажами при помощи бизнес-процессов;

- Сегментация клиентов;

- Анализ активности конкурентов;

- Взаимодействие с поставщиками;

- Автоматизация процесса подготовки документации менеджером (в том числе прайс-листов, спецификаций, коммерческих предложений, договоров).