Приглашаем на семинар по CRM в Санкт-Петербурге

10 февраля 2006

2 марта партнер Terrasoft в Санкт-Петербурге, компания АСКОД (www.ascod.ru), проведет бесплатный семинар «Как увеличить объем продаж? Построение клиенториентированной стратегии бизнеса».

Семинар предназначен для менеджеров среднего и высшего звена предприятий, которые заинтересованы в лояльности клиента и построении долгосрочных отношений с ним. На семинаре будут рассматриваться вопросы планирования и управления развитием бизнеса, организации работы подчиненных, контроля и анализа результатов деятельности.

Семинар проводится с участием представителей компании «Персонал-тренинг», которые в интерактивном режиме обсудят актуальные запросы пришедших и покажут, что нужно делать для их решения. Во второй части семинара будет представлен «Terrasoft CRM», как эффективный и уникальный в своем роде инструмент для автоматизации процессов взаимодействия с клиентом и управления бизнесом.

В программе семинара:

1. От чего зависит эффективность работы персонала?

- Планирование работы подчиненных;

- Мотивация подчиненных;

- Передача им соответствующих навыков;

- Контроль и анализ результатов;

- Меры по улучшению результатов.

Докладчик: Ирина Кузютина, генеральный директор, Александр Кувшинов,
тренер-консультант, тренинг-консалтинговая группа «Персонал-тренинг».

2. Что может дать корпоративная информационная CRM-система (система управления взаимоотношениями с клиентами)?

- Создание и развитие клиентской базы данных;

- Организация работы сотрудников отдела продаж, маркетинга, сервиса;

- Автоматизация документооборота;

- Контроль над работой подчиненных, управление проектами;

- Маркетинговый анализ: получение отчетности;

Докладчик: Константин Елисеев, руководитель направления «Terrasoft
CRM», компания «АСКОД».

3. На что необходимо обратить внимание при выборе информационной CRM-системы?

Докладчик: Константин Елисеев, руководитель направления «Terrasoft
CRM», компания «АСКОД».

Семинар состоится по адресу: Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 10, м. «Пл. Восстания», гост. «Октябрьская», Каминный зал.

Время проведения: четверг 2 марта, 11.00 – 13.30 (участие бесплатное).

Организаторы семинара: компания «АСКОД» (www.ascod.ru) при участии
представителей тренинго-консалтинговой группы «Персонал-Тренинг».