Партнер Terrasoft, компания "Дельта Менеджмент" сообщает о результатах CRM-проектов

02 марта 2006

Партнер компании Terrasoft, компания «Дельта Менеджмент», подтверждает успешный переход CRM проекта в маркетинговом агентстве «B2B Research» в стадию завершения. Достигнуты все ранее поставленные цели проекта. Организованно единое информационное пространство, которое дает доступ к полной истории взаимоотношений с клиентами, а также позволяющее автоматизировать бизнес-процессы при роботе с проектами.

Вместе с тем, процесс внедрения в компании IMCA только набирает обороты. Первым шагом проекта будет выработка рекомендаций по автоматизации сложнейших бизнес-процессов в части управления маркетинговыми проектами. В течение Февраля 2006 года были проведены установка Terrasoft CRM на рабочих местах и обучение персонала функциональным возможностям новой системы.

Все выгоды автоматизации процессов уже ощущает компания «Газдевайс», отдел продаж которой уже работает с Terrasoft CRM. На данный момент оптимизирован процесс коммуникации с клиентом, в следствие чего эффективность работы менеджеров возросла, а на выполнение рутинных операций теперь идет меньше времени и ресурсов. Большое внимание в этом проекте уделено улучшению планирования и анализа результатов маркетинговых воздействий.