Дата проведения: 16 октября

Время проведения: 15:00-17:00

Место проведения: конференц-зал по адресу ул. Высоцкого, 14, КОСК “Россия”.

Компания Альфа-Информ (Terrasoft Solution Partner) совместно с Terrasoft приглашает на семинар в Екатеринбурге, который состоится в рамках выставки “Деньги Урала - 2007”, проводимой КОСК “Россия”. Мероприятие посвящено особенностям реализации CRM-проектов в банках.

В ходе семинара будет рассмотрена модель работы фронт-офиса банка, разработанная экспертами компании Terrasoft, включающая в себя:

• методы и критерии сегментации клиентов;
• бизнес-процессы привлечения клиентов, управления жизненным циклом клиента;
• модель оценки рынка банковских услуг, процесс управления продуктами банка;
• бизнес-процессы продажи банковских услуг и обслуживания клиентов

и другие аспекты.

Во второй части семинара будет проведена презентация программного продукта Terrasoft CRM. Система Terrasoft CRM позволяет автоматизировать работу фронт-офиса банка, и решает задачи:

• ведение и анализ всей истории работы с потенциальными и существующими клиентами банка;
• автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами;
• управление внешним и внутренним документооборотом банка;
• управление обслуживанием клиентов банка;
• организация Контакт Центра

и другие задачи.

К участию приглашаются руководители подразделений банка.

Для бесплатного участия в семинаре необходимо пройти регистрацию.