Дата проведения: 15 декабря 2008 года.
Время проведения: 09:00 – 14:00.
Место проведения: г. Минск, пр-т. Газеты "Правда", 11, Малый зал Международного образовательного центра «IBB».
Продолжая традиции активного участия в развитии CRM-рынка Беларуси, компания «КомплИТ» при поддержке группы компаний Terrasoft приглашает на семинар «Практики внедрения CRM технологий в Беларуси: как клиентоориентированность превращается в прибыльность», который cостоится
15 декабря в г. Минск.
Цель семинара: знакомство с практиками внедрения комплексных CRM-проектов
в Беларуси (о своем опыте внедрения и работы с Terrasoft CRM расскажут представители компаний-клиентов), знакомство с новыми возможностями и преимуществами CRM-систем для бизнеса. Способы повышения конкурентных преимуществ компании за счет автоматизации бизнес-процессов и при минимизации затрат.
В рамках семинара специалисты компаний КомплИТ и Terrasoft представят доклады, посвященные примерам проектов, реализованных на платформе Terrasoft CRM в Беларуси. Участники мероприятия смогут наглядно увидеть работу системы на Демо-стендах и получить ответы на интересующие вопросы.
К участию в семинаре приглашаются: руководители компаний, коммерческие директора, директора по развитию бизнеса, топ менеджеры, руководители служб организационного развития, руководители отделов по работе с клиентами, руководители отделов маркетинга, продаж, обслуживания.
Программа семинара
15 декабря 2008 года, г. Минск.
| |
|
|
Время
|
Название
|
|
09:00–09:30
|
Регистрация участников, приветственный кофе.
|
|
09:30–09:45
|
Terrasoft в Беларуси: подведение итогов 2008 года. История работы. Количество автоматизированных рабочих мест.
Татьяна Чаевская, директор компании «КомплИТ». |
|
9:45-10.30
|
Обзор линейки продуктов Terrasoft. Демонстрация CRM-системы. Отраслевые решения группы компаний Terrasoft.
Ольга Нинько, директор по работе с VIP-клиентами группы компаний Terrasoft (Украина, г.Киев). |
|
10:30-10:45
|
Развитие бизнеса: CRM – модная тенденция или способ выживания компаний в современных условиях. Обзор успешных практик реализации CRM-проектов в Беларуси.
Наталья Дудко, руководитель направления CRM компании «КомплИТ». |
|
10:45 – 12:00
|
Клиенты на всю жизнь или жизнь в стиле CRM. Своим опытом внедрения и работы с Terrasoft CRM поделятся наши клиенты:
Банк.
Дистрибуторская компания.
Юридическая компания.
Интернет-провайдер.
Издательство. |
|
12:00 - 12:20
|
Кофе-брэйк.
Практические примеры на Демо-стендах. Вы сможете задать вопросы специалистам и консультантам. |
|
12:20 – 13:00
|
Новые возможности Terrasoft CRM. Релиз новой версии Terrasoft CRM 3.3:
- Проектный офис.
- Terrasoft CRM Mobile- ваш бизнес в кармане.
Terrasoft Oktell Call Centre - инструмент для организации эффективной работы контакт-центра. |
|
13:00 – 14:00
|
Круглый стол «Практики применения CRM». Вопросы/ответы. «Лучший CRM-клиент года».
|
Для бесплатного участия в семинаре, зарегистрируйтесь, пожалуйста, до 14 декабря по телефонам в Минске: 211 25 12, 203 07 91, (044) 716 92 62, (029) 637 65 39 или на сайте.
