-
Продукти
Low-code платформа
-
Studio Creatio
Інтелектуальна low-code платформа
для управління бізнес-процесами -
Portal Creatio
Портал для взаємодії з клієнтами та партнерами
на єдиній low-code платформі -
Бізнес-застосунки
Готові доповнення та темплейти
для розширення функціональності платформи
CRM-рішення-
Marketing Creatio
Мультиканальна платформа для управління
маркетинговими кампаніями -
Sales Creatio
Продукт для прискорення повного циклу
продажів: від ліда до повторних замовлень -
Service Creatio
Комплексне рішення для управління
внутрішнім і зовнішнім сервісом
Creatio названа лідером у рейтингу рішень для управління продажамиМагічному Квадранті Gartner, 2020Дізнатися більше -
Studio Creatio
-
Галузі
Рішення для галузей
- Експертиза
-
Сервіси
Підтримка
-
Технічна підтримка
Отримайте експертну допомогу
та консультації фахівців з платформи -
Customer Success Management
Швидше запускайте систему
в роботу з виділеним менеджером CSM -
Послуги з впровадження Creatio
Звертайтеся до експертів для реалізації
комплексних проектів впровадження
Ресурси-
Клієнтський портал
Взаємодійте з підтримкою
та використовуйте велику базу знань -
Документація
Знайомтеся з можливостями
платформи у детальній документації -
Community
Спілкуйтесь та діліться досвідом
з іншими користувачами Creatio
Академія-
Тренінги
Вивчайте систему за допомогою тренінгів,
практикумів і онлайн-курсів -
Сертифікація
Підтвердіть свою експертизу
у платформі Creatio
-
Технічна підтримка
- Клієнти
-
Партнери
Партнерська екосистема Creatio
-
Переваги партнерства
Отримуйте високий дохід завдяки маржі
до 50% і гнучким варіантам партнерства -
Стати партнером
Розвивайте свій бізнес разом із лідером
на ринку low-code, BPM і CRM
-
Каталог партнерів
Глобальна мережа 700+ партнерських
організацій по всьому світу -
Послуги партнерів
IT, консалтингові та інші професійні
послуги партнерів Terrasoft
-
Партнерський портал
Використовуйте єдиний канал комунікацій
із вендором з усіх питань співробітництва -
Creatio Marketplace
Онлайн-майданчик для просування
партнерських рішень на платформі Creatio
-
Переваги партнерства
-
Компанія
Компанія
-
Про компанію
Ключові факти та цифри
для знайомства з Terrasoft -
Наша місія
У що ми віримо та яке
майбутнє будуємо -
Контакти
Географія офісів та контактні
дані для зв’язку
Події-
Новини
Про розвиток продуктів, досягнення
клієнтів і партнерів та багато іншого -
Онлайн-події
Онлайн-зустрічі з експертами по цифровій
трансформації та технологіям Creatio -
Заходи
Знакові події з життя компанії
та масштабні заходи Terrasoft
Creatio названа лідером у рейтингу рішень для управління продажамиМагічному Квадранті Gartner, 2020Дізнатися більше -
Про компанію
Релиз версии 3.3 – новые возможности.
15 декабря 2008 года группа компаний Terrasoft анонсировала выход новых версий продуктов Terrasoft CRM 3.3 и Terrasoft Service Desk 3.3.
Совокупно в версии 3.3. учтено более 200 различных пожеланий и замечаний пользователей.
Ниже приведено описание основных нововведений.
Управление проектами
Предприятия, чей бизнес строится на предоставлении услуг, в частности, юридические, аудиторские, строительные компании и многие другие сервисные организации смогут использовать мощные возможности обновленного раздела [Проекты]. Раздел предназначен для планирования и контроля выполнения проектов компании в разрезе трудозатрат и финансов. Каждый проект может иметь многоуровневую структуру и состоять из стадий, работ, задач. Расчет себестоимости и сметной стоимости выполняется автоматически с учетом используемых трудозатрат, ресурсов, продуктов. Наглядно вести календарное планирование текущих проектов компании можно с помощью Диаграммы Ганта. Механизмы дополнительных скриптовых проверок позволяют сформировать оптимальный план проекта и обеспечить его оперативный контроль. Кроме того, предусмотрена возможность автоматически формировать счета по проекту в зависимости от условий оплаты и объема фактических трудозатрат, учета отклонений фактических трудозатрат от плановых значений, фиксации причин отклонения по каждой роли и по каждому сотруднику.
Расширение модуля продаж
Добавлена функция SWOT-анализа, позволяющая принимать взвешенные решения по тактике работы с каждым клиентом.
Значительно усовершенствована возможность формирования цен по различным прайс-листам, в том числе с учетом акционных скидок и бонусов.
Также значительно переработан раздел [Планирование], позволяющий составлять планы по любым элементам системы в различных срезах, например, планировать доход по продажам в разрезе менеджеров, стран, продуктовых направлений и т.д. Пользователь может самостоятельно настраивать логику построения плана на заданный период времени, вводить значения плана, фиксировать выбранные записи, задавать вероятность выполнения плана, автоматически рассчитывать факт и многое другое.
Информация из web непосредственно в Terrasoft CRM
Добавление новой детали “Web” во все разделы системы позволяет отображать информацию из интернет по любой записи. Хотите узнать, что пишет Wikipedia о Вашем клиенте? Отследить состояние доставки груза в FedEx? Почитать в интернете о нововведениях в отрасли, к которой относится клиент? Теперь нет необходимости переключаться между Terrasoft CRM и браузером, используя многочисленные запросы для поиска необходимой информации. Все нужные сведения могут быть получены непосредственно из CRM-системы.
Web-интерфейс пользователя Service Desk
Реализована web-часть системы, обеспечивающая возможность пользователям получить доступ к информации по своим инцидентам, SLA и статьям базы знаний через интернет. Пользователь может оставлять собственные замечания по каждому инциденту и оценивать решения инцидентов в online-режиме.
Расширение возможностей Call Centre
В систему добавлен новый раздел [Звонки], предназначенный для выполнения приема, распределения и обработки телефонных звонков. Удобный интерфейс карточки звонка позволяет не только оперативно осуществлять звонки, но и фиксировать всю основную информацию об абоненте и звонке, выполнять поиск информации по теме звонка в базе знаний, управлять связями звонка, выполнять запуск бизнес-процесса. Существует возможность формирования списка любимых номеров, а также прослушивания записи разговора. Осуществлять звонки ответственным, клиентам и другим контактным лицам можно из различных разделов системы. Также в версию включен готовый модуль интеграции с кол-центром Oktell.
Группа компаний Terrasoft активно инвестирует в развитие линейки своих продуктов, и в 2009 году представит пользователям и партнерам как новые версии своих флагманских продуктов, так и абсолютно новые решения.