SANATEL Consulting в сотрудничестве с сертифицированным партнером ГК Terrasoft в городе Самара ООО «Программные Технологии» объявляют о начале проекта автоматизации в компании ТОО Encourage Company.
Увеличение объема продаж и штата сотрудников, а также растущие потребности и география клиентов вызвали необходимость в централизованной системе управления информацией о клиентах и проектах с мощной аналитической составляющей, обеспечивающей взаимодействие сотрудников.
До сих пор у специалистов Encourage Company уходило много времени на обработку данных и построение отчетов. Им нужно было учитывать множество факторов, связанных со стадиями выполнения работ и графиком проекта в целом; согласованием и утверждением различных документов по задачам проекта.
Все это привело к решению автоматизировать работу сотрудников с помощью Terrasoft XRM.
Ольга Беганская, консультант Encourage Company: «Мы с самого начала столкнулись с тем, что не каждая ИТ-компания готова взяться за реализацию нашей задачи. Изучив предложения интеграторов, мы остановили наш выбор на компании Sanatel Consulting с решением на платформе Terrasoft XRM. Высокая компетентность специалистов Sanatel и ее партнеров, компаний Tеrrasoft и «Программные Технологии», позволит разработать ИТ-решение именно под наши потребности. Это решение, как мы надеемся, оптимизирует работу наших менеджеров и консультантов – за счет автоматизации рутинных задач большее внимание будет уделяться непосредственно разработке новых продуктов».
Содержание проекта комментирует Алена Овсянникова, консультант по внедрению CRM «Программных Технологий»: «В рамках данного проекта планируется не только настройка базового функционала системы согласно требованиям Encourage Company, но и разработка бизнес-процесса работы с ней - от первого обращения до старта проекта. Для повышения качества проектной деятельности компании дорабатывается логика системы, что поможет уменьшить временные затраты и вероятность ошибок. Автоматизируется и система мотивации сотрудников, расчет зарплат и бонусов, а также разрабатывается специфическая отчетность».
В результате внедрения Encourage Company получит гибкую систему управления взаимоотношениями с клиентами, которая поможет быстро принимать обоснованные решения; повышать эффективность работы персонала компании. Также с помощью продукта Terrasoft XRM в Encourage Company планируют увеличить количество клиентов и уровень удовлетворенности предоставляемыми услугами (консалтинга и обучения).
Компания Encourage Company
Казахстанская консалтинговая компания Encourage Company предоставляет услуги по менеджменту и развитию организаций с 2008 года. За это время клиентами компании стали около 30 крупных казахстанских и международных компаний. Линейка решений Encourage Company пополняется новыми программами, форматами и направлениями, что обеспечивает конкурентное преимущество для компании и ее партнеров.
Компания Sanatel
Содействие опытных консультантов SANATEL во внедрении CRM сократит сроки внедрения, и послужит гарантом успеха проекта. Компания SANATEL сопровождает проект внедрения до получения реальной отдачи, предоставляя ответы по следующим вопросам: перенесение бизнес-логики в систему; календарный план внедрения системы; развертывание системы; импорт имеющейся базы клиентов в систему; распределение прав доступа пользователей; настройка справочников системы; настройка отчетов и печатных форм в системе.
ООО «Программные Технологии»
«Программные Технологии» работает на рынке с 2003 года.
Наши ключевые компетенции: автоматизация документооборота, системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), построение, развитие и поддержка безотказной работы сетевой и серверной инфраструктуры, поставка программного обеспечения.
Основными принципами компании являются: информационная открытость, добросовестная конкуренция, качественное выполнение поставленных задач, дающее нашим клиентам конкретные, измеримые результаты и перспективы.
География клиентов: вся Россия от Калининграда до Якутска, а также Казахстан.
Компания «Программные Технологии» является ведущим региональным партнёром Microsoft, Лаборатории Касперского, DocsVision, Terrasoft и многих других разработчиков программного обеспечения.
