Британская телемаркетинговая компания SCi Sales Group, клиент Terrasoft, получила премию The Tech ROI Awards американского исследовательского агентства Nucleus Research за высокий уровень возврата инвестиций (ROI) от внедрения IT-решения.
«Для вендоров, инвесторов и клиентов самое главное — это фактический результат от внедрения продукта, — рассказал Ian Campbell, генеральный директор компании Nucleus Research. — В номинации The Tech ROI Awards всегда представлены лучшие из лучших, но победители 2014 года побили все поставленные за 11 лет рекорды».
Инвестиции в CRM-проект окупились всего за 1 месяц, а благодаря автоматизации рутинных операций удалось сократить временные затраты на ввод данных в пользу увеличения времени на звонки клиентам до 25%. ROI от внедрения bpmonline CRM в SCi Sales Group составил 1281%.
«Мы очень рады победе и главное — таким высоким результатам внедрения системы в нашей компании. Для того чтобы повысить эффективность департамента телемаркетинга, мы внедряли множество различных CRM-систем, но они не давали должной эффективности. Bpmonline CRM решила все актуальные задачи, что отразилось на продуктивности сотрудников и финансовых показателях компании. Наши менеджеры стали эффективнее: теперь они работают над проектом не более 3 месяцев и чаще приходят к успешному результату — продаже», — рассказал Graham Smith, директор по маркетингу компании SCі Sales Group.
