-
Продукти
Low-code платформа
-
Studio Creatio
Інтелектуальна low-code платформа
для управління бізнес-процесами -
Portal Creatio
Портал для взаємодії з клієнтами та партнерами
на єдиній low-code платформі -
Бізнес-застосунки
Готові доповнення та темплейти
для розширення функціональності платформи
CRM-рішення-
Marketing Creatio
Мультиканальна платформа для управління
маркетинговими кампаніями -
Sales Creatio
Продукт для прискорення повного циклу
продажів: від ліда до повторних замовлень -
Service Creatio
Комплексне рішення для управління
внутрішнім і зовнішнім сервісом
-
Studio Creatio
-
Галузі
Рішення для галузей
- Експертиза
-
Сервіси
Підтримка
-
Технічна підтримка
Отримайте експертну допомогу
та консультації фахівців з платформи -
Customer Success Management
Швидше запускайте систему
в роботу з виділеним менеджером CSM -
Послуги з впровадження Creatio
Звертайтеся до експертів для реалізації
комплексних проєктів впровадження
Ресурси-
Клієнтський портал
Взаємодійте з підтримкою
та використовуйте велику базу знань -
Документація
Знайомтеся з можливостями
платформи у детальній документації -
Community
Спілкуйтесь та діліться досвідом
з іншими користувачами Creatio
Академія-
Тренінги
Вивчайте систему за допомогою тренінгів,
практикумів і онлайн-курсів -
Сертифікація
Підтвердіть свою експертизу
у платформі Creatio -
Університетська програма
Посильте свій курс вивченням
low-code технологій
-
Технічна підтримка
- Клієнти
-
Партнери
Партнерська екосистема Creatio
-
Переваги партнерства
Отримуйте високий дохід завдяки маржі
до 50% і гнучким варіантам партнерства -
Стати партнером
Розвивайте свій бізнес разом із лідером
на ринку low-code, BPM і CRM
-
Каталог партнерів
Глобальна мережа 700+ партнерських
організацій по всьому світу -
Послуги партнерів
IT, консалтингові та інші професійні
послуги партнерів Terrasoft
-
Партнерський портал
Використовуйте єдиний канал комунікацій
із вендором з усіх питань співробітництва -
Creatio Marketplace
Онлайн-майданчик для просування
партнерських рішень на платформі Creatio
-
Переваги партнерства
-
Компанія
Компанія
-
Про компанію
Ключові факти та цифри
для знайомства з Terrasoft -
Наша місія
У що ми віримо та яке
майбутнє будуємо -
Контакти
Географія офісів та контактні
дані для зв’язку
Події-
Новини
Про розвиток продуктів, досягнення
клієнтів і партнерів та багато іншого -
Онлайн-події
Онлайн-зустрічі з експертами по цифровій
трансформації та технологіям Creatio -
Заходи
Знакові події з життя компанії
та масштабні заходи Terrasoft
-
Про компанію
Оновлення Creatio: нові елементи в кампаніях і low-code налаштування SOAP-сервісів

23 березня випущено новий пакет оновлень платформи та продуктів Creatio. У фокусі — поліпшення в дизайнері бізнес-процесів і low-code налаштування SOAP-сервісів, нові елементи в маркетингових кампаніях і можливість використовувати бот-платформи для первинної обробки повідомлень з Facebook Messenger.
NO-CODE / LOW-CODE ІНСТРУМЕНТИ ПЛАТФОРМИ
- Бізнес-процеси. У дизайнері процесів додано можливість за вказаними умовами формувати назви файлів, які створюються процесом при генерації звітів. Крім того, адміністратору системи стало зручніше налаштовувати права доступу на запуск користувачами окремих бізнес-процесів. Тепер змінити правила можна не лише в дизайнері при налаштуванні самого процесу, а й у бібліотеці процесів на сторінці його властивостей. Це дозволяє спростити налаштування прав доступу, наприклад для декількох процесів з однієї групи.
- Інтеграції. Low-code інструменти платформи активно розвиваються, і цього разу у фокусі оновлення — автоматизація налаштування SOAP-сервісів. У майстрі налаштувань ви можете в декілька кліків завантажити потрібний WSDL або XSD-файл і вибрати лише ті методи та їх параметри, які необхідно використовувати. У результаті в Creatio буде налаштована інтеграція з веб-сервісом з відповідними характеристиками. Код, що викликає веб-сервіс, буде створений автоматично із завантаженого файлу.
- Робота з пакетами. Функціональність будь-якого застосунку Creatio збирається із окремих модулів за принципом LEGO, тому механізм пакетів є одним із базових інструментів платформи. Серед поліпшень цього механізму — можливість множинного вибору об’єктів для прив’язки даних до пакетів, а також більш зручний формат відображення помилок прив’язки, які були виявлені системою при перенесенні даних між пакетами.
АВТОМАТИЗАЦІЯ ПРОДАЖІВ, МАРКЕТИНГУ, СЕРВИСУ ТА ОПЕРАЦІЙНИХ ПРОЦЕСІВ ОРГАНІЗАЦІЇ
- Омніканальність. Реалізовано відразу декілька поліпшень, які дозволять знизити навантаження на операторів при роботі з чатами:
- З’явилася можливість використовувати бот-платформи для первинної обробки повідомлень з Facebook Messenger. Якщо бот не зможе опрацювати запит клієнта, то чат буде переданий на оператора в Creatio зі збереженням діалогу клієнта з ботом.
- Для зручності оператора дії завершення чату та переходу до дублів контакту відображаються у вигляді кнопок у верхній області відкритого чату.
- Є можливість швидко перемикатися між чатами — в нижній області відображаються всі чати, які знаходяться в роботі у оператора, а також кількість нових повідомлень у них.
- Маркетингові кампанії. Окрім поліпшення зовнішнього вигляду елементів, у дизайнері кампаній додано дві нові дії. Елемент «Виключити дублі» перевіряє аудиторію кампанії за вказаними правилами і зупиняє участь для дублів. А елемент «Довільний розподіл» дозволяє довільним чином направити учасників за різними гілками кампанії, що зручно використовувати для контрольних груп або спліт-тестів.
- Продуктовий каталог. Для зручності роботи з продуктовим каталогом у лінійці продуктів Financial Services Creatio характеристики клієнта і продукту в умовах продукту розміщені на окремих вкладках. При цьому ви можете легко налаштувати приналежність тієї чи іншої характеристики клієнту або продукту.
- Візування. У керівників з’явилася можливість приховувати повідомлення про візи, які були спрямовані на підлеглих співробітників і відображаються в загальному списку завдяки ієрархії прав доступу. Це дозволяє швидше обробляти запити на візування, не витрачаючи час на сортування повідомлень.
Знайомтеся з детальним описом всіх змін і поліпшень, які увійшли в новий пакет оновлень системи. А щоб оцінити переваги Creatio, використовуйте безкоштовну 14-денну версію системи.
Читайте також:
- Штучний інтелект, «розумні» алгоритми та роботизація — 20 готових застосунків на Creatio Marketplace
- Підвищуємо швидкість навчання — на порталі Creatio Academy повністю обновлено документацію по платформі і продуктах Creatio
- Реліз Creatio 7.17 — дивіться відеозапис презентації за участю продуктових лідерів Terrasoft