В каждом нашем действии присутствует забота о клиенте и желание быть ему полезными. Все наши продукты и сервисы, процессы и правила направлены на то, чтобы не только удовлетворить потребности наших клиентов, но и превзойти их ожидания.
Успех клиента — это наш успех, а потребность клиента — это наш приоритет №1!
«Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»
Мы считаем, что сегодня изменения становятся новой нормой. И чтобы преуспевать в условиях непрерывных инноваций и изменений, нам нужно постоянно адаптироваться и меняться.
Поэтому мы постоянно учимся, внедряем новые подходы и инструменты, трансформируемся и ускоряемся!
Мы верим в то, что прийти к успеху могут только искренне УВЛЕЧЕННЫЕ люди.
Поэтому мы любим свое дело и знаем, что занимаемся тем, что у нас получается лучше всего.
Мы осознаем ценность продуктов Terrasoft и понимаем важность своего вклада в работу компании.
Мы ценим людей, с которыми работаем в одной команде, ведь каждый своим примером вдохновляет и мотивирует двигаться вперед.
Наши цели всегда амбициозны. Нам не интересно проживать однообразную жизнь — мы делаем ее яркой, полной достижений и побед.
Мы знаем, что у каждой задачи есть множество вариантов решения, поэтому всегда ищем оптимальный путь достижения результата.
Глубокое погружение в детали помогает нам быстро добраться до сути вопроса и сделать его прозрачным. А правильная расстановка приоритетов и фокусировка на главном — быстрее достигать целей.
Команда Terrasoft — это взаимопомощь и поддержка. Желание и готовность делиться своим опытом — в нашей ДНК.
У нас не существует понятий «неудобно задать вопрос» или «моя просьба может показаться глупой». Но мы не будем отвлекать коллегу по пустякам, если сами можем найти ответ. А еще, потратив немного времени на правильную формулировку вопроса, мы увидим в ней половину ответа. :)
В то же время, мы понимаем, что от нашей готовности помочь может зависеть работа целой команды — поэтому мы всегда идем навстречу.
Опыт и знания нашей команды — самое ценное, что у нас есть!
Время бесценно, поэтому мы не тратим его по пустякам. Мы проживаем каждую минуту с пользой для себя и команды: каждая встреча — это шаг вперед, каждое действие — приближает к результату.
Обращаясь или предоставляя помощь, мы учитываем срочность и приоритетность вопроса.
На встречи мы приходим подготовленными, о возможных задержках предупреждаем заранее, вместе с проблемой озвучиваем возможные пути ее разрешения, стремясь свести к минимуму непродуктивное использование времени.
Особая атмосфера порождает уникальные идеи!
Объединяя людей из разных стран, с разным мировоззрением и опытом, мы создаем культуру, которая учит уважать. Культуру, которая превращает компанию в единый организм, где каждый из нас уникален и в то же время является частью большой и дружной семьи.
Мы открыты и дружелюбны, уважаем мнение других, умеем слушать и слышать.
Мы разные — и в этом наша сила!
Мы считаем, что делать качественно свою работу — это значит быть честным по отношению к себе и своим коллегам. Те, кто поступают иначе, — пренебрегают своими возможностями.
Мы стремимся выполнить каждую задачу на высочайшем уровне, будь то важная презентация клиенту, разработка новой функции в системе, подготовка ко встрече или ответ на письмо коллеге.
Наши требования к самим себе постоянно растут. Мы не останавливаемся на достигнутом и ищем возможности для самосовершенствования, получения новых знаний и навыков.
Нам не все равно — наш вклад в жизнь компании не ограничивается списком повседневных задач. Мы всегда стремимся к улучшению и привносим что-то новое в жизнь своей команды, департамента и компании в целом.
Когда мы видим проблему — не сидим сложа руки. Мы ДЕЙСТВУЕМ.
Озвучить проблему вслух — уже половина дела. Если мы можем повлиять на ситуацию — подключаемся к ее решению. Если это вне зоны нашего влияния — контролируем процесс, чтобы убедиться, что вопрос решен.
Это точно не о том, что наша команда состоит из одних лишь оптимистов.
Это, скорее, о том, что мы понимаем, как мое «я» влияет на «я» команды. О том, что иногда достаточно улыбнуться. И о том, что любая ошибка может натолкнуть на бесценный урок.
Мы знаем, что мы не идеальны и нам есть чему учиться. Поэтому, увидев ошибки или недорабокти, мы не ноем, а прилагаем усилия для их устранения.
А еще мы помним, что даже самое простое «спасибо» может сделать
