Как работает клиентский сервис нового поколения

Практическое руководство для организации безупречного сервиса: метрики, мировая статистика, рекомендации.

Перестаньте обслуживать, начните вовлекать!

Регистрация

Из материала вы узнаете:

Ключевые метрики для разработки успешной стратегии клиентского сервиса: от среднего времени реакции на запрос до готовности рекомендовать.

Как организовать омниканальную поддержку для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов.

В чем преимущества использования интеллектуальных бизнес-процессов для автоматизации клиентского сервиса.