Единый реестр всех продаж банка

Управляйте всеми продажами из одного раздела системы. По каждой сделке определяйте тактику, основных конкурентов, их сильные и слабые стороны, ключевых участников сделки со стороны клиента, их роли в принятии решения. Фиксируйте информацию о параметрах продажи, характерных для потребности клиента, а также продуктах, которыми можно удовлетворить эту потребность.
Единый реестр всех продаж банка

Полная история по каждой продаже

По каждой продаже, вне зависимости от ее статуса, хранится полная история работы: активности, переписка, договоры, созданные по результатам продажи, обсуждения в ленте, файлы и комментарии. При анализе работы можно вернуться к любому этапу взаимоотношений с клиентом, опираясь на хронологию событий.

Эталонный процесс продаж

В систему заложен эталонный процесс корпоративных продаж. Процесс содержит лучшую практику длинных продаж, тем самым удваивая шансы менеджера успешно завершить сделку. На каждой стадии сделки система подсказывает необходимые шаги, что позволяет организовать и упростить работу менеджеров.

Старт продажи

Лид превращается в продажу, когда у клиента определены ответственные исполнители, четко сформулирована потребность и определено время принятия решения о покупке (BANT — budget, authority, need, timing). В этот момент создается новая продажа и запускается эталонный процесс работы менеджера.

Квалификация

Анализируйте и уточняйте потребности клиентов, опираясь на собранную в bpm’online bank sales информацию. Отображаемый на странице продажи профиль сделки содержит ключевые показатели, которые помогут рассчитать перспективность продажи. Проанализировав продажу, вы можете отказаться от участия в сделке или продолжить работу, выбрав ответственного менеджера.
Квалификация

Презентация

Выберите подходящую презентацию для данного клиента из базы знаний, где хранятся материалы по всем продуктам и услугам вашего банка. Референтный процесс продаж напомнит вам, что после презентации необходимо направить протокол, зафиксировав договоренности, достигнутые на встрече.

Подготовка и согласование предложения

Фиксируйте в системе новые данные, которые появляются в ходе переговоров, и определяйте тактику сделки. Готовьте коммерческое предложение, рассчитывайте индивидуальные условия сотрудничества с клиентом (например, индивидуальные процентные ставки, комиссии и т.д.) и сохраняйте документы в привязке к конкретной продаже. Запустив процесс визирования, вы сможете быстро согласовывать коммерческое предложение внутри компании.
Подготовка и согласование предложения

Контрактация

Готовьте пакет документов и закрывайте сделку, следуя инструкциям стадии контрактации. С помощью процесса визирования стадия согласования внутри вашего банка значительно сократится. После подписания договора зафиксируйте в системе свою победу и будьте на доске лидеров.

Воронка продаж

Анализируйте эффективность работы менеджеров на каждой стадии продажи, используя воронку продаж. Вы можете оценить конверсию между стадиями, полноту воронки, сравнить воронки отдельных менеджеров или подразделений. Система дает возможность углубиться в конкретную стадию и посмотреть количество, сумму продаж и ответственных по ним.
Воронка продаж

Аналитика по продажам

Получите срез продаж по всем необходимым показателям на одном экране. Вы можете увидеть доходность продаж в динамике и проанализировать воронку продаж по стадиям, а благодаря дэшборду «Лидеры продаж» — оценить эффективность менеджеров и выделить лучших.
Аналитика по продажам