Logo

title

Скачайте полную версию отчета

Not ESI!

Мы уважаем вашу конфиденциальность и гарантируем безопасность ваших персональных данных.

Отчет независимого аналитического агентства поможет ИТ-профессионалам и специалистам по управлению бизнес-процессами с выбором корпоративного ПО

Технологии Dynamic Case Management (DCM) позволяют управлять динамическими процессами — кейсами, конкретные шаги которых не могут быть определены заранее. Ход выполнения каждого кейса зависит от ситуации, принятых решений и других факторов.

В рамках исследования экспертами Forrester Research были выбраны 11 лучших поставщиков DCM-решений 2018 года. Платформа bpm’online вошла в пятерку лидеров рейтинга, заняв место в категории сильнейших разработчиков (Strong Performers). Технологии DCM доступны во всех продуктах bpm’online, являясь неотъемлемой частью платформы bpm’online.

Gartner magic

Интерес к гибким технологиям управления кейсами растет
Рынок DCM развивается. Сегодня все больше специалистов по инфраструктуре и операционному менеджменту выбирают технологии DCM для решения своих ключевых вызовов. Причиной стало изменение характера работы — от фокуса на конкретных действиях и задачах к фокусу на знаниях и контексте.

Традиционные платформы управления бизнес-процессами по-прежнему актуальны
Платформы управления бизнес-процессами включают технологии для автоматизации структурированных (BPM) и неструктурированных (DCM) процессов, а также пользовательские (low-code) инструменты для настройки приложений. Сочетание технологий BPM и DCM позволяет управлять сложными, длительными процессами, которые требуют предварительного масштабного моделирования, а также непрерывных этапов разработки и совершенствования.

В фокусе развития продуктов — улучшение дизайна, бизнес-правил и инструментов настройки интерфейса
DCM-платформы решают все более сложные бизнес-задачи. Возможность произвольной компоновки с использованием моделей данных и процессов, встроенные инструменты для настройки интерфейса, а также готовые приложения и шаблоны являются основой качественного DCM-решения.

1Отчет The Forrester Wave™: Cloud-Based Dynamic Case Management, Q1 2018 (на английском языке).

2Forrester Research — одно из самых авторитетных аналитических агентств мира, предоставляющее данные о рынке новых технологий и их влиянии на бизнес. Цель исследования — определить ключевых игроков рынка DCM-технологий, а также помочь компаниям оценить предлагаемые решения и направления развития продуктов, чтобы сделать правильный выбор.