ФинЭкспертиза

В ходе реализации проекта внедрения системы автоматизации экспертами Terrasoft, совместно с нашими сотрудниками, была выполнена оптимизация и регламентация большинства бизнес-процессов компании, были разработаны ключевые показатели эффективности деятельности, разработаны схемы маршрутизации документов для автоматизации документооборота компании.

Агван Микаелян,
генеральный директор АКГ «ФинЭкспертиза»

Все клиенты в отрасли

Профессиональные услуги

Любой поставщик услуг по определению является клиенториентированной компанией, поэтому потребность наладить максимально качественные отношения с клиентами и повысить эффективность внутренних процессов заложена в саму суть бизнеса компаний, оказывающих профессиональные услуги.

Помимо флагманских продуктов, которые используются предприятиями различных отраслей, группой компаний Terrasoft разработаны специальные продукты и решения для поставщиков бизнес-услуг. Системы Terrasoft позволяют специалистам решать широкий круг задач для достижения стратегических целей бизнеса:

 

Консолидация информации о клиенте

 
  • Формирование единой базы данных о клиентах, партнерах
  • Возможность внесения всех необходимых характеристик клиентов и выполнения сегментации клиентов
  • Регистрация истории встреч, телефонных переговоров, электронной и почтовой переписки
  • Ведение архива документов, истории заказов и обращений, перечня оказанных услуг
  • Анализ поведения клиента для формирования предложения, идеально соответствующего его потребностями
  • Аналитика в различных срезах, получение сводных данных по клиентам

Повышение уровня продаж услуг компании

 
  • Планирование и оценка эффективности маркетинговых мероприятий
  • Ведение потенциальных сделок, планирование продаж и мониторинг текущей ситуации
  • Использование стандартизованных процедур по работе с клиентами
  • Сегментация клиентов, фокусирование деятельности на целевых клиентах
  • Организация полностью прозрачного управления обращениями и продажами
  • Формирование команды ответственных сотрудников для участия в продаже
  • Контроль сроков оплаты, выполнения других обязательств обеими сторонами соглашений
  • Оперативная аналитика по каждой запланированной и фактически полученной сумме
  • Получение различного вида аналитики по продажам, анализ в разрезе периодов, ответственных, подразделений

Повышение качества работы над проектом

 
  • Планирование и отслеживание хода проекта в разрезе ответственных, этапов, сроков, отработанных и запланированных часов
  • Работа по проекту в соответствии с бизнес-процессом, оптимизация процесса оказания услуг
  • Организация коллективной работы над проектом
  • Актуальная информация о статусе каждого из текущих проектов
  • Оптимальное использование ресурсов компании
  • Ведение документооборота по проекту

Прозрачная система ведения документооборота

 
  • Управление документооборотом в рамках проекта
  • Автоматическое формирование документов на оплату, биллинг по клиенту
  • Быстрый доступ к важной информации, касающейся оплат по счетам, компенсаций клиентов, стоимости задач включенных в счет
  • Единая база стандартных форм документов

Эффективное финансовое управление проектом

 
  • Автоматизация на предприятии процедуры расчета прибыли по проекту с учетом трудозатрат и накладных расходов
  • Анализ рентабельность проектов и услуг
  •  Формирование листов учета времени (Time sheets)
  • Биллинг по клиенту - автоматическое формирование  документов на оплату, с расшифровкой предоставленных услуг и задействованных ресурсов
  • Финансовый учет планируемого и фактического поступления средств в различных разрезах: клиенты, проекты, услуги, регионы
  • Начисление оплаты сотрудникам компании в зависимости от объема оказанных консультаций
  • Возможность сводного финансового учета

Построение эффективной системы управления персоналом

 
  • Ведение полной информации о сотрудниках компании, включая описание профессиональных и финансовых характеристик
  • Ведение рабочих задач по каждому сотруднику с учетом сроков, результатов и времени на выполнение задачи
  • Отслеживание загрузки, расчет эффективности работы сотрудников, начисление бонусов по результатам работы
  • Автоматизация процесса найма сотрудников
  • Мотивация и планирование развития сотрудников