Експертиза

Creatio названа провідним гравцем у звіті міжнародної агенції Forrester Research — The Forrester Wave™: Core CRM Solutions, Q3 2022. Звіт охоплює рішення, орієнтовані на побудову взаємовідносин з клієнтами, їх утримання та зростання доходу. Для дослідження агенція відібрала 11 найвпливовіших CRM-гравців та оцінила їхні пропозиції, стратегії та присутність на ринку за 35 критеріями. Ознайомтеся з повною версією звіту, яка буде доступна протягом обмеженого часу.

Уряд Ізраїлю вирішив спростити багаторівневий процес координації інфраструктурних проєктів за допомогою єдиного цифрового майданчика. Як Creatio допомагає у формуванні, обробці та узгодженні більш ніж 9000 проєктів, пов’язаних із транспортною інфраструктурою, читайте в нашому матеріалі.

Один із найбільших гравців IT-ринку Південно-Східної Європи, ASEE, вирішив стати на шлях цифрової трансформації. Як за допомогою no-code платформи Creatio вдалося побудувати гнучке рішення, здатне масштабуватися у міру зростання компанії та автоматизувати весь цикл взаємодії з клієнтами, читайте в нашому матеріалі.

Які види роботизованих чатів існують і як обрати інструмент, що підходить саме для вашого бізнесу, досвід і результати застосування чат-ботів у різних галузях, а також пам’ятка із запровадження комунікаційних роботів та поради щодо їх подальшого супроводу від експерта в галузі автоматизації комунікацій — в матеріалі від партнера Creatio, компанії Beesender.

Як прискорити цифровізацію бізнесу за допомогою no-code технологій, як розібратися в характеристиках no-code платформ та підібрати ідеальний інструмент саме для вашої компанії, а також готовий опитувальник для оцінки пропозицій від різних постачальників — знайомтеся з практичними рекомендаціями експертів Creatio!

Ringler, одна з найбільших американських компаній, яка займається врегулюванням страхових спорів, впровадила платформу Creatio в межах масштабного проєкту з цифровізації бізнесу. Як компанії вдалося спростити процес трансформації та автоматизувати управління страховими випадками, читайте у нашому матеріалі.

Лінія магазинів EVA, найбільша національна мережа магазинів краси та здоров'я, запустила масштабний проект з покращення клієнтського досвіду на кожному етапі взаємодії з компанією. Про те, як за допомогою CRM-системи Creatio були автоматизовані процеси управління замовленнями і роботи контакт-центру, а також організоване складання і подальша актуалізація портретів клієнтів, читайте в нашому матеріалі.

Як перетворити зацікавлених осіб в лояльних клієнтів, які типи контенту сьогодні найбільш ефективні для лідогенерації і які інструменти прийшли на заміну холодним дзвінкам? Дізнайтеся про це з нашого матеріалу, в якому ми ділимося експертизою з побудови і ефективного управління лідогенерацією в В2В.

Як програма лояльності допомагає бізнесу максимально закривати потреби клієнтів, що необхідно для запуску ефективної ПЛ та яких результатів вона дозволяє досягти, дізнайтеся з матеріалу від нашого партнера, компанії Banza.

Агробудівельний альянс «АСТРА», один з найбільших постачальників і сервісних операторів сільськогосподарської техніки в Україні, автоматизував процеси продажів за допомогою CRM-системи Creatio. Про результати, яких вдалося досягти завдяки впровадженню цифрових інструментів, читайте в нашому матеріалі.