Экспертиза

Интеллектуальные технологии как ключевой драйвер продаж в 2017 году

Недавние исследования показали, что для 37% компаний преобразование имеющихся данных в полезную информацию и конкретные действия — это сложная задача. Чтобы удержать позиции в современном высокотехнологичном мире, команды продаж должны научиться использовать искусственный интеллект в своей ежедневной работе.

Читать материал

Как рассчитать ROI от внедрения CRM-технологий и добиться 271% возврата инвестиций

Аналитики прогнозируют, что в 2017 году инвестиции мирового бизнеса в CRM-технологии составят 36,5 миллиардов долларов США. Благодаря им компании ожидают получить больше прибыли и открыть новые источники доходов. Представляем исследование агентства Nucleus Research о том, как успешное внедрение bpm’online обеспечило 271% ROI, при этом инвестиции окупились всего за 4 месяца.

Читать материал

Обновленная CRM-линейка 7.9

13 декабря 2016 года компания Terrasoft представила обновленную версию CRM-линейки bpm’online 7.9. Уже традиционно предновогодняя премьера состоялась в двух форматах: online и offline. Управляющие партнеры и директора практик Terrasoft представили более 200 изменений и улучшений в продуктах и платформе bpm’online, рассказали о главных инновациях в 7.9 — интеллектуальном обогащении данных и DCM-технологиях, а кроме того, затронули тему развития бизнеса в 2017 году.

Смотреть видео

Катерина Костерева: «На рынке растет интерес к интеллектуальному корпоративному ПО». Интервью для PCweek.ua

Катерина Костерева, управляющий партнер группы компаний Terrasoft, в своем интервью для pcweek.ua рассказала о том, как эволюционирует рынок CRM-систем, какие технологии набирают силу и стоит ли ожидать роста рынка ИТ в Украине. Спасибо Олегу Пилипенко за общение.

Читать интервью

Технологии BPM+CRM как ключевой драйвер цифровой трансформации бизнеса

77% компаний заявляют, что цифровая трансформация является их ключевым стратегическим приоритетом. Вместе с тем, она же является и наибольшим вызовом для современных компаний. В 2017 году 80% компаний не смогут достичь ожидаемых целей в рамках своих бизнес-стратегий из-за неэффективного управления бизнес-процессами. Познакомьтесь с этим материалом и узнайте, как управлять цифровой трансформацией с помощью CRM, усиленной BPM технологией.

Читать статью

Фонд «ДАМУ» в 3 раза сократил сроки принятия решения о выдаче гарантии по кредиту с помощью bpm’online

Оптимальные по нормам Фонда сроки для принятия решения о выдаче гарантии — 5-10 дней, в зависимости от суммы заявки. Чтобы сократить это время, не повысив при этом риски для «ДАМУ», руководство приняло решение полностью автоматизировать процесс рассмотрения заявки на гарантию. Главная цель, которую Фонд ставил перед командой проекта, — сделать весь процесс работы с заявками прозрачным для клиента и простым для работников «ДАМУ» на протяжении всей цепочки принятия решения.

Читать статью

Банкинг будущего: трансформация формы или сути?

Экономические циклы, развитие технологий, доступность информации, смена поколений дают толчок изменению поведения клиентов, в том числе в банковской отрасли. Например, 79% клиентов хотят больше, чем транзакционные отношения с банком, причем большинство из них ждет проактивности банка в предложении продуктов. Многие банки опережают эти тренды и форматируют свой бизнес так, чтобы получить конкурентные преимущества.

В нашей новой статье мы расскажем о ключевых трансформациях банкинга, их причинах и влиянии на бизнес, а также о том, как оседлать волну изменений.

Читать статью

«Маркетинг, который работает на результат: метрики и показатели»

Сегодня каждый шаг в процессе работы с клиентами, каждая инвестиция времени, ресурсов и денег уже на стадии планирования должна предполагать конкретный, а не потенциальный, результат.

В материале «Маркетинг, который работает на результат: метрики и показатели» мы собрали ключевые метрики и показатели, которые помогут оценить каждую маркетинговую активность и найти возможности повышения её эффективности.

Читать статью

Как работает клиентский сервис нового поколения

Согласно исследованиям, 60% клиентов прекратят сотрудничество с компанией из-за некачественного сервиса. А затраты на привлечение нового клиента в 6-7 раз выше, чем на развитие отношений с существующим. В нашем новом материале мы собрали ключевые метрики и эталонные показатели качественного обслуживания, которые позволят соответствовать и превосходить ожидания клиента.

Ознакомиться с материалом

Обновленная CRM-линейка 7.8

17 мая 2016 года состоялся релиз новой версии CRM-линейки bpm’online 7.8. Управляющие партнеры и директора практик Terrasoft рассказали, как CRM-система поможет оценить готовность лида к покупке, повысить вероятность перехода на следующую стадию сделки и вовремя ответить на обращение клиента.

Смотреть видео

1
2
3
4
»
last

Банки	Контакт-центры	Микрофинансовые организации
Недвижимость	Оптовая торговля, дистрибуция	Поставщики оборудования и техники
Производство	Профессиональные услуги	Розничная торговля
Страхование	Телекоммуникации	Транспорт и логистика
Фармацевтика	FMCG

Lingue

Lingue

Экспертиза

Интеллектуальные технологии как ключевой драйвер продаж в 2017 году

Как рассчитать ROI от внедрения CRM-технологий и добиться 271% возврата инвестиций

Обновленная CRM-линейка 7.9

Катерина Костерева: «На рынке растет интерес к интеллектуальному корпоративному ПО». Интервью для PCweek.ua

Технологии BPM+CRM как ключевой драйвер цифровой трансформации бизнеса

Фонд «ДАМУ» в 3 раза сократил сроки принятия решения о выдаче гарантии по кредиту с помощью bpm’online

Банкинг будущего: трансформация формы или сути?

«Маркетинг, который работает на результат: метрики и показатели»

Как работает клиентский сервис нового поколения

Обновленная CRM-линейка 7.8