Специалист технической поддержки (L1)

Отправить резюме
Присоединяясь к Terrasoft, вы становитесь частью крупной международной компании, лидера на рынке CRM-систем с офисами в 7 крупнейших городах мира и командой профессионалов в 700 человек. Опыт и знания нашей команды — самое ценное, что у нас есть. Мы ценим труд и время каждого, предоставляя массу возможностей для профессионального развития и карьерного роста. Работа в Terrasoft — это работа в дружеской и вдохновляющей атмосфере, комфортном офисе с потрясающей корпоративной культурой.
Мы ожидаем:
  • Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров;
  • Знания СУБД (MS SQL, Oracle) - обязательно
  • Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы ServiceDesk
  • Понимание архитектуры ПК, сетей
  • Знание языков программирования на уровне написания скриптов (приветствуется)
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Доброжелательность, умение находить индивидуальный подход при обслуживании клиентов
Чем предстоит заниматься:
  • Решение сложных технических задач
  • Создание ТЗ для разработчиков, тестирование продукта
  • Оказание консультаций по функциональности линейки продуктов bpm'online и техническим вопросам (создание бизнес-процессов, настройки импорта/экспорта данных, настройки интеграций и др.)
  • Предоставление алгоритмов реализации дополнительной бизнес-логики
  • Создание статей в базу знаний
Мы предлагаем:
  • Медицинскую страховку
  • Курсы английского языка в офисе компании
  • Программы обучения (тренинги и семинары в области лучших практик разработки ПО, по менеджменту и саморазвитию).
  • Собственный спортзал, фуд-корт, футбольная и баскетбольная команды, а также настольный теннис, массажное кресло, чай, кофе, печенье - unlimited
  • Яркие корпоративы, квесты, конкурсы и незабываемые праздники
  • Комфортный офис, расположенный в 10 минутах от метро Демеевская
  • Работа по смещенному графику с 8:00 до 17:00, 9 до 18:00, 10 до 19:00 или 11:00 до 20:00, с 14:00 до 23:00, c 23:00 до 8:00
P.S.
Подробнее о нашей компании можно прочитать тут: Terrasoft
А посмотреть, как живется в нашем офисе можно здесь: Terrasoft