Специалист технической поддержки (L2)
HOT

Terrasoft — один из ключевых игроков на мировом рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM с офисами в семи странах и более чем 500 партнерами по всему миру. Наши продукты на платформе bpm’online входят в ТОП-5 лучших CRM-решений мира.
Тысячи компаний по всему миру используют платформу bpm’online для оптимизации и ускорения процессов продаж, маркетинга и сервиса, а также операционных процессов организации. Среди клиентов Terrasoft — Укртелеком, Rozetka.ua, PZU, Baker Tilly, ПУМБ, OTP Bank, Kraft Heinz, Eldorado, OKI, Bayer CropScience, UNIT.City, Sandora и многие другие компании в Украине и за рубежом.
Платформа и продукты bpm’online ежегодно завоевывают престижные международные награды и получают признание профессиональных аналитических агентств мира. Продукты bpm’online включены в Магические Квадранты Gartner и лидируют в Forrester Wave.
Terrasoft усиливает команду и ищет специалиста технической поддержки (L2) .
Что Вам предстоит?
  • Решение технических задач
  • Оказание консультаций по функциональности линейки продуктов bpm'online и техническим вопросам (создание бизнес-процессов, настройки импорта/экспорта данных, настройки интеграций и др.)
  • Предоставление алгоритмов реализации дополнительной бизнес-логики
  • Создание статей в базу знаний
Что мы ждем от Вас?
  • Знания в области офисного программного обеспечения, почтовых клиентов, браузеров
  • Знание СУБД (MS SQL, Oracle)
  • Опыт работы с пользователями, понимание принципов работы службы ServiceDesk
  • Понимание архитектуры ПК, сетей
  • Знание языков программирования на уровне написания скриптов (приветствуется)
  • Отличные коммуникативные навыки
  • Доброжелательность, умение находить индивидуальный подход при обслуживании клиентов
Что мы предлагаем?
  • Конкурентная заработная плата
  • Возможности развития и роста в компании
  • Корпоративные курсы английского языка
  • Современная корпоративная библиотека с подборкой лучших книг и еженедельной доставкой прямо в офис
  • Медицинское страхование после 6 месяцев работы в компании
  • Собственный спортзал, фуд-корт, футбольная и баскетбольная команды, настольный теннис
  • Комфортный офис возле м. Демиевская
  • Яркие корпоративы, квесты, конкурсы и незабываемые праздники
  • График работы: Пн-Пт, с 9:00-18:00, каждая 5-я неделя с 23:00-8:00
Если Вы готовы к активной работе на результат, мы будем рады работать вместе!
Ваш HR-менеджер