Департамент:
Технічна підтримка

Ваш HR-менеджер

Technical Support Specialist (L2)

Technical Support Specialist (L2)

Команда підтримки Terrasoft Ukraine шукає Technical Support Specialist (L2). На вас чекає обробка звернень, проведення технічних консультацій і вирішення складних технічних завдань. 

Обов'язки:

  • Обробка звернень клієнтів
  • Пошук рішень складних технічних завдань
  • Проведення консультацій з функціональності лінійки продуктів Creatio і технічних питань (наприклад, розгортання або налаштування інтеграцій)
  • Надання консультацій з реалізації додаткової бізнес-логіки (наприклад, створення бізнес-процесів або налаштування сторінок)

Очікуємо від кандидата:

  • Розуміння принципів роботи реляційних БД
  • Знання SQL на рівні написання простих запитів (оператори Select, Join, order By, Group By)
  • Розуміння архітектури ПК, мереж
  • Вміння говорити та писати грамотно
  • Досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk

Буде плюсом:

  • Знання основ програмування (основи ООП, синтаксис С#)

Про умови роботи:

  • Крута команда. У нас розвинена культура взаємодопомоги та впроваджена програма менторинга. Кожен день ми ділимося експертизою і проактивно підключаємося до проектів колег.
  • Налагоджені процеси. Застосовуємо кращі практики командної роботи за 17 років, що виключає бюрократію.
  • Прогнозоване зростання. У кожного співробітника — свій план розвитку на рік, який враховує особисті побажання. Також ви можете двічі на тиждень практикувати англійську на Speaking Club.
  • Медичне страхування.

Про компанію:
Terrasoft Ukraine — провідний виробник корпоративного програмного забезпечення класу low-code, BPM і CRM. Наші продукти відомі під брендом Creatio. В основі продуктів лежить інтелектуальна low-code платформа, яка дозволяє налаштувати дизайнер програмних рішень без навичок програмування. Споживачам компанія пропонує 4 продукти: Sales Creatio, Marketing Creatio, Service Creatio, Studio Creatio. Детальніше можна прочитати тут.
 
Якщо ви готові до змін, обов'язково пишіть!

Ваш HR-менеджер