Професійні послуги

Будуйте міцні відносини з клієнтами і виявляйте нові потреби за допомогою рішень bpm’online для компаній у сфері професійних послуг

Замовити демоверсію

Потужне рішення, яке дозволяє компаніям випереджати конкурентів

Продукти та рішення bpm’online для постачальників бізнес-послуг дозволяють налагодити максимально якісні відносини з клієнтами та підвищити ефективність внутрішніх процесів організації. Професійна система управління бізнес-процесами допоможе консолідувати дані про клієнтів, підвищити ефективність управління продажами, спланувати управління проектами з урахуванням ролей, термінів, етапів, запланованого часу і фактичних витрат, а також раціонально розподілити людські ресурси.

  • Управління проектами та організація спільної роботи

    Використовуйте інструменти bpm’online для ефективної роботи над проектами:

    • Робота над проектом згідно з бізнес-процесом, планування і відстеження перебігу проекту
    • Автоматизація розрахунку прибутковості проекту з урахуванням трудовитрат, накладних витрат; нарахування оплати працівникам залежно від обсягу наданих консультацій
    • Автоматичний білінг клієнтів, аналіз рентабельності проектів і послуг, можливість зведеного фінансового обліку
  • Управління персоналом

    Управляйте організаційною структурою підприємства:

    • Ведення цілісної інформації про співробітників компанії
    • Управління робочими завданнями кожного працівника з урахуванням термінів, результатів і часу на виконання завдання
    • Відстеження завантаження, розрахунок ефективності роботи співробітників, мотивація і планування розвитку працівників
    • Автоматизація процесу найму співробітників
  • Консолідація клієнтських даних

    Створюйте портрет клієнта 360° і налагоджуйте персональні комунікації:

    • Актуалізація та наповнення клієнтських профілів за допомогою відкритих джерел
    • Сегментація клієнтської бази
    • Історія всіх комунікацій
    • Інструменти інтелектуального збагачення даних
    • Аналітика клієнтської бази
  • Підвищення рівня продажів

    Використовуйте еталонні процеси bpm’online для управління маркетингом та продажем:

    • Управління маркетинговими активностями: кампаніями, розсилками, заходами
    • Автоматизація процесів продажу, референтний процес корпоративного продажу
    • Повна історія кожного продажу, ведення потенційних угод, планування і моніторинг поточної ситуації
    • Отримання різного виду аналітики продажів: аналіз у розрізі періодів, відповідальних, підрозділів

Дізнайтеся більше про можливості продуктів bpm’online!