На Marketplace появилось бесплатное решение, которое упрощает обработку упоминаний о компании в социальных сетях, мессенджерах, блогах и новостных сайтах за счет интеграции системы bpm’online и онлайн-сервиса YouScan.

С помощью YouScan connector for bpm’online данные, полученные в результате мониторинга, будут автоматически попадать в CRM-систему, а далее, в зависимости от типа упоминания, передаваться для дальнейшей обработки в отдел маркетинга, продаж либо клиентского сервиса.

Ключевые преимущества коннектора:

• Сокращение времени на обработку упоминаний в социальных сетях за счет автоматической отправки данных мониторинга в bpm’online.
• Хранение истории упоминаний в профиле клиента в bpm’online.  
• Повышение прозрачности процесса обработки упоминаний с участием специалистов отделов маркетинга, продаж и клиентского сервиса.
• Возможность формирования аналитики по лидам, сгенерированным с помощью YouScan.

Подробнее о новом приложении узнайте на Marketplace>>
Еще больше приложений на Marketplace>>

О сервисе

YouScan — инструмент мониторинга социальных медиа, который помогает компаниям анализировать восприятие продукта и получать потенциальные лиды. YouScan проводит мониторинг всех основных социальных сетей, включая Facebook, Twitter, Instagram, Вконтакте, а также блоги, форумы, сайты отзывов, новостные сайты и даже мессенджеры, например, Telegram.