Впровадження продуктів Creatio

 

З продуктами Creatio компанії отримують комплексне вирішення своїх бізнес-завдань: навчання, допомогу в запуску системи, консультації з оптимального використання технологій і, звичайно ж, реалізацію проєктів будь-якої складності і масштабу.

Партнерська мережа Creatio налічує 700+ організацій по всьому світу. Досвідчені консультанти та інтегратори допомагають клієнтам вирішувати складні технологічні завдання і швидше реалізовувати проєкти на платформі Creatio.

Фази впровадження проєкту

Методологія впровадження Creatio заснована на PRINCE2 — визнаному в усьому світі підході, який допомагає значно зменшити терміни реалізації проєктів, поліпшити взаємодію між учасниками команди та надати рішення, яке максимально відповідає очікуванням замовника. Підхід PRINCE 2 використовується усіма партнерами Terrasoft та поділяється на такі фази впровадження: elaboration, execution, transition і operation.

Elaboration

Деталізація цілей і завдань проєкту

 

Формування бачення роботи в системі

Execution

Адаптація та поетапні поставки рішення

Transition

Наскрізне тестування

 

Дослідна експлуатація

 

Дослідно-промислова експлуатація

Operation

Завершення проєкту

 

Активація підтримки проєктного рішення

 

Аналіз результатів

Elaboration

На першому етапі експерти компанії-інтегратора разом із вами складуть календарний план проєкту, сформують концепцію, деталізують цілі та завдання впровадження системи.

Підготовка статуту проєкту

Статут — основний документ проєкту, який деталізує домовленості між сторонами. У межах підготовки статуту проводиться ІТ-консалтинг, поглиблено опрацьовуються потреби клієнта, формуються цілі, завдання, терміни та хід проєкту.

Формування концепції

Мета Концепції — сформувати загальне розуміння роботи у майбутній системі. Концепція розробляється на підставі ваших бізнес-кейсів і описує весь процес роботи користувачів, з урахуванням дій поза системою.

Execution

Продукти Creatio передаються клієнту кількома поставками — окремими функціональними блоками, готовими до використання. Кожна подібна поставка включає технічний дизайн, роботи з адаптації системи, а також тестування функціональності робочою групою.

Після завершення фази Execution система містить усі розділи і функціональні елементи, налаштовані з урахуванням ваших вимог.

Технічний дизайн

Всі ваші вимоги до системи будуть чітко зафіксовані: логіка системи, інтеграції, звіти, а також тест-кейси, необхідні для здачі налаштованої системи.

Адаптація та тестування

Експерти компанії-інтегратора налагодять систему згідно ваших вимог. Перевірку та тестування налаштування здійснить виділена з вашого боку команда.

Здача функціональних блоків

Команда розробки продемонструє адаптоване рішення, і ви разом з нею виконаєте тест-кейси.

Тестування поставки замовником

Ваша команда самостійно протестує систему, перевірить її роботу за допомогою тест-кейсів, а також сформує побажання і зауваження.

Transition

На цьому етапі робоча група протестує увесь системний функціонал. Ваші працівники пройдуть навчання по роботі з системою, і, в результаті, ви отримаєте продукт, повністю готовий до використання та адаптований до ваших вимог.

Тестова експлуатація

Команда компанії-інтегратора проведе наскрізне тестування системи і передасть продукт вашій робочій групі після виконання тест-кейсів.

Дослідна експлуатація

Дослідницька група пройде навчання і почне роботу в системі. Перші дні роботи користувачів можуть супроводжуватися експертами партнера у форматі «Baby-sitting».

Дослідно-промислова експлуатація

Експерти компанії-інтегратора проведуть навчання для усіх ваших співробітників. Пілотна група розпочне роботу з системою.

Operation

Ви підіб’єте підсумки та результати проєкту, підпишете акти виконаних робіт, а експерти партнера проведуть опитування задоволеності й активують підтримку проєктного рішення.

Завершення проєкту

Під час особистої зустрічі експерти компанії-інтегратора презентують результати проєкту і функціональність системи. Після підписання усіх документів про завершення проєкту обидві сторони сформують план подальшого розвитку.

Активація підтримки проєктного рішення

З цього дня всі ваші співробітники починають роботу з системою. Даний процес також буде супроводжуватися виділеним менеджером з нашого боку та службою підтримки — Success Management.