Магический квадрант Gartner для Customer Engagement Center.

Магический Квадрант Gartner: рейтинг лучших CRM-систем для управления клиентским сервисом.

CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner 2015

CRM-система bpm’online включена в Магический Квадрант Gartner 2015

Зарегистрируйтесь, чтобы получить доступ к материалу

Мы уважаем вашу конфиденциальность и гарантируем безопасность ваших персональных данных.

Как будут развиваться CRM-системы для управления клиентскими обращениями в ближайшие три года.

Какими качествами должны обладать лидеры в сфере IТ-технологий, работающие над созданием продуктов для управления клиентским сервисом.

Какие процессы необходимо автоматизировать, какие — оставить под управлением оператора, а какие — перевести на самообслуживание клиентов.