Единая база контактов и контрагентов

Создайте единую базу клиентов и партнеров вашей компании. В bpm’online real estate developers вы можете хранить любую контактную информацию, включая данные из профилей социальных сетей. Полный портрет клиента поможет вам выстроить наиболее эффективную стратегию взаимодействия.

Интересы и предпочтения клиента в сфере недвижимости

 

Дополняйте данные о клиенте его интересами и предпочтениями при выборе объектов недвижимости. И тогда, планируя звонок или рассылку, вы всегда сможете предложить заказчику именно то, что его интересует.

Обогащение данными из социальных сетей

Получайте дополнительные данные контактов и компаний из Facebook и Twitter благодаря встроенной интеграции. Информация о клиенте в социальной сети доступна по одному клику.

Поиск и слияние дублей

 

Очищайте базу данных от повторяющихся контактов и контрагентов. Вы можете найти дублирующиеся записи и затем слить их при совпадении данных. Система позволяет настроить механизм поиска дублей: делать это периодически, только вручную или же сразу после добавления новой записи в базу.

История взаимоотношений

Всегда знайте, что нужно вашему клиенту, благодаря полной истории вашего общения. Система фиксирует все встречи, звонки, документы и продажи, связанные с тем или иным контактом или контрагентом, позволяя вам учитывать предпочтения клиента при обработке его новых обращений. С помощью истории взаимоотношений вы сможете оценить интенсивность и качество работы с клиентом, вовремя изменить тактику взаимодействия.

Аналитика по клиентской базе

 

Планируйте стратегию развития компании и определяйте приоритетные направления, опираясь на анализ клиентской базы. Для удобной работы с аналитическими данными вы можете настроить инструменты итогов с учетом нужных вам показателей: типы клиентов, динамика роста клиентской базы, полнота наполнения данных и другие.