-
Продукты
Low-code платформа
-
Studio Creatio
Интеллектуальная low-code платформа
для управления бизнес-процессами -
Portal Creatio
Портал для взаимодействия с клиентами
и партнерами на единой low-code платформе -
Бизнес-приложения
Готовые дополнения и темплейты
для расширения функциональности платформы
CRM-решения-
Marketing Creatio
Мультиканальная платформа для управления
маркетинговыми кампаниями -
Sales Creatio
Продукт для ускорения полного цикла
продаж: от лида до повторных заказов -
Service Creatio
Комплексное решение для управления
внутренним и внешним сервисом
-
Studio Creatio
-
Отрасли
Решения для отраслей
- Экспертиза
-
Сервисы
Поддержка
-
Техническая поддержка
Получите экспертную помощь и консультации
от специалистов по платформе -
Customer Success Management
Ускоряйте запуск системы
с выделенным менеджером CSM -
Услуги по внедрению
Обращайтесь к экспертам для реализации
комплексных проектов внедрения
Ресурсы-
Клиентский портал
Взаимодействуйте с поддержкой
и используйте обширную базу знаний -
Документация
Знакомьтесь с возможностями
платформы в подробной документации -
Community
Общайтесь и делитесь опытом
с другими пользователями Creatio
Академия-
Тренинги
Изучайте систему с помощью тренингов,
практикумов и онлайн-курсов -
Сертификация
Подтвердите свою экспертизу
по платформе Creatio -
Университетская программа
Усильте свой курс благодаря
low-code технологиям
-
Техническая поддержка
- Клиенты
-
Партнеры
Партнерская экосистема Creatio
-
Выгоды партнерства
Получайте высокий доход благодаря марже
до 50% и гибким вариантам партнерства -
Стать партнером
Развивайте свой бизнес вместе с лидером
на рынке low-code, BPM и CRM
-
Каталог партнеров
Глобальное сообщество 700+
партнерских организаций по всему миру -
Услуги партнеров
IT, консалтинговые и другие
профессиональные услуги партнеров Terrasoft
-
Партнерский портал
Используйте единый канал коммуникаций
с вендором по всем вопросам сотрудничества -
Creatio Marketplace
Онлайн-площадка для продвижения
партнерских решений на платформе Creatio
-
Выгоды партнерства
-
Компания
Компания
-
О компании
Ключевые факты и цифры
для знакомства с Terrasoft -
Наша миссия
Во что мы верим и какое
будущее строим -
Контакты
География офисов и контактные
данные для связи
События-
Новости
О развитии продуктов, достижениях
клиентов и партнеров и многом другом -
Онлайн-события
Онлайн-встречи с экспертами о цифровой
трансформации и технологиях Creatio -
Мероприятия
Знаковые события в жизни компании
и масштабные мероприятия Terrasoft
-
О компании
Terrasoft обновляет набор сервисов и условия предоставления технической поддержки

В целях усиления клиентской поддержки компания Terrasoft Ukraine значительно расширяет набор предоставляемых сервисов, доступных в пакетах «Базовый», «Бизнес» и «Премиум», а также обновляет стоимость услуг. Кроме того, компания запускает отдельный пакет партнерской поддержки. Изменения вступают в силу с 15 апреля 2021 года.
Техническая поддержка является неотъемлемой частью комплексного предложения Creatio. Она включает в себя целый ряд сервисов: помощь в запуске системы, консультации по функциональности, настройке и разработке на платформе Creatio, а также сопровождение на протяжении всего срока использования решения. Четыре линии поддержки, обслуживание 24/7 и множество дополнительных сервисов обеспечивают исключительный клиентский опыт и высокие оценки пользователей.
Для усиления клиентской поддержки и еще большей фокусировки на индивидуальных потребностях каждой компании обновлен список доступных сервисов. В числе новинок — расширенные консультации по low-code и no-code настройке Creatio и отчеты по использованию системы, индивидуальный график обновления и возможность заранее знакомиться с новыми версиями продукта, проактивный мониторинг и другие сервисы.
Начиная с 15 апреля 2021 года, стоимость базового пакета поддержки составляет 5%, пакета «Бизнес» — 12%, пакета «Премиум» — 20% от стоимости подписки на программные продукты Creatio, развернутые в облаке или on-site.
Помимо пакетов клиентской поддержки, разработан специальный набор сервисов для партнеров, который нацелен на дополнительную поддержку партнерских организаций в работе с клиентами и реализации проектов на платформе Creatio.
Более подробная информация об обновленных пакетах поддержки доступна на нашем сайте. Менеджеры Terrasoft Ukraine готовы ответить на ваши вопросы и предоставить дополнительную информацию.
Читайте также:
- Обновление Creatio: новые элементы в кампаниях и low-code настройка SOAP-сервисов
- Повышаем скорость обучения — на портале Creatio Academy полностью обновлена документация по платформе и продуктам Creatio
- Стратегия Terrasoft 2021 — смотрите видеозапись презентации с участием лидеров компании!