Синхронизация и импорт
Bpm’online предоставляет неограниченные возможности для интеграции системы со сторонними приложениями с учетом бизнес-потребностей компании. Вы можете использовать готовые коннекторы для синхронизации с другими системами, создавать единую с информационную среду с помощью стандартных открытых протоколов, настраивать интеграцию со сторонними веб-сервисами с помощью привычных пользовательских инструментов или самостоятельно разрабатывать необходимые интеграционные модули под задачи компании. Многие интеграции уже встроены в систему (например, с Facebook для получения детальной информации о клиентах или с Webitel для внутренних звонков с использованием IP-телефонии).
Интеграция с 1С
Синхронизируйте клиентскую базу, справочники и документы с вашей учетной системой для обеспечения непрерывного процесса работы пользователей. Вы можете воспользоваться базовыми настройками или добавить новые сущности в список синхронизируемых объектов без привлечения разработчика.
Импорт из Excel
Используйте универсальный импорт из Excel, который поможет быстро загрузить данные контактов, контрагентов, список внутренних пользователей, продуктовый каталог, электронный каталог документов и счетов, другую информацию в bpm’online sales.
Интеграция с почтой и календарями
Сохраняйте в системе всю историю электронной переписки с клиентом и синхронизируйте контакты, задачи и расписание независимо от используемого почтового провайдера. Двусторонняя интеграция позволит вам не переключаться между приложениями для отправки почты либо работы с календарем. Например, благодаря интеграции с MS Exchange и сервисами Google можно объединить в bpm’online sales письма из нескольких почтовых ящиков. Подключите необходимые профили к системе и всегда имейте всю переписку под рукой.
Интеграция с АТС и облачными сервисами телефонии
Общайтесь с клиентами по телефону не выходя из bpm’online. Интеграция с корпоративными или виртуальными АТС, поддержка SIP-номеров любого провайдера, возможность подключения неограниченного количества внешних линий позволят выполнять все необходимые операции по звонкам прямо в системе.
Пользовательская настройка интеграций
Инструменты bpm’online позволяют выполнять интеграцию со сторонними службами, к примеру, Google Maps, GoToWebinar, JIRA и другими, без участия разработчика и установки дополнительных решений. В системе можно настроить форматы запросов к сторонним веб-сервисам, ответы от них, обработку ошибок или другие параметры, а полученные результаты сохранить для дальнейшего использования, например, в бизнес-процессах.
