Импорт из Excel

Используйте утилиту универсального импорта из Excel, которая поможет быстро загрузить данные контактов, контрагентов, список внутренних пользователей, каталог сервисов, другую информацию в bpm’online customer center.
Импорт из Excel

Интеграция с MS Exchange

Синхронизируйте почту, контакты, задачи и расписание с MS Exchange. Вы можете настроить периодичность синхронизации (раз в день, каждый час и чаще или только вручную) и всегда иметь под рукой все актуальные данные.

Интеграция с MS Outlook

Коннектор SmartCloud Connect, разработанный Invisible Solutions, позволяет работать в среде Microsoft Outlook с продажами, активностями, лидами, контактами и контрагентами из bpm’online. Вы можете создавать, обрабатывать и связывать объекты непосредственно внутри почтового сообщения или события в календаре Outlook.
Интеграция с MS Outlook

Интеграция с Google

Синхронизируйте почту, календарь и контакты c вашей учетной записью в Google. Двусторонняя интеграция позволит вам не переключаться между приложениями для отправки почты либо работы с календарем.
Интеграция с Google

Интеграция почты по протоколу IMAP / SMTP

Сохраняйте в системе всю историю электронной переписки с клиентом, независимо от используемого почтового провайдера. Вы можете отправлять и принимать письма, не выходя из bpm’online customer center.
Интеграция почты по протоколу IMAP / SMTP

Интеграция с АТС и облачными сервисами телефонии

Общайтесь с клиентами по телефону не выходя из bpm’online. Интеграция с корпоративными или виртуальными АТС, поддержка SIP-номеров любого провайдера, возможность подключения неограниченного количества внешних линий позволят выполнять все необходимые операции по звонкам прямо в системе.

Web2Case

Получайте данные о потребностях клиентов, которые зарегистрировали обращение на вашем сайте, непосредственно в систему. Вы можете легко настроить форму обратной связи, указать обязательные и дополнительные поля и подключить ее к системе в несколько кликов. Информация из формы попадает в базу в онлайн-режиме.