Мобильное приложение

При помощи мобильного приложения пользователи bpm’online получают доступ к необходимым данным и функциям корпоративной системы в любом месте и в любое время. Приложение может быть установлено на мобильных устройствах с Android, iOS, Windows Phone.

Контакты и контрагенты

Получите доступ ко всей основной информации о клиентах с мобильного устройства. Вы можете работать с контактами и контрагентами: добавлять новые контактные лица, отправлять SMS клиентам или звонить прямо из мобильного приложения.

Контакты и контрагенты

Активности и встречи

Используя смартфон или планшет, вы можете запланировать в системе задачи, встречи или звонки, зафиксировать выполненные активности, синхронизировать свои действия с планами коллег.

Активности и встречи

Обращения

Вы можете регистрировать и эскалировать обращения, просматривать по ним историю и публиковать сообщения в ленте или на портале самообслуживания прямо со своего мобильного устройства. Это позволит ускорить работу над обращениями и повысить удовлетворенность клиентов.

Обращения

Мобильная лента

Используйте корпоративную социальную сеть в своём мобильном, чтобы всегда и везде быть в курсе событий компании. Пишите сообщения с привязкой к контакту, контрагенту или активности. Обменивайтесь мнениями, ставьте лайки и комментируйте, как и в привычной социальной сети.

Мобильная лента

Push-уведомления

Настройте график и условия отправки push-уведомлений, чтобы обеспечить своевременное получение актуальной информации. Пользователи мобильного приложения могут получать напоминания и уведомления о новых инцидентах, запросах, упоминаниях в ленте, новых комментариях и других важных событиях.

Push-уведомления

Режимы работы: online или offline

Мобильные приложения bpm’online не требуют дополнительной настройки и готовы предоставить вам необходимые данные в то время, когда они вам понадобятся. Функция периодической синхронизации данных, реализованная в bpm’online mobile, позволяет работать с необходимой информацией в нужное вам время и при этом не зависеть от наличия интернет-соединения.

Аналитика

Отслеживайте итоговые показатели работы в своем мобильном устройстве. Используя смартфон или планшет, вы можете просматривать основные показатели компании, отслеживать динамику удовлетворённости клиентов, анализировать собственную эффективность и моментально реагировать на изменение ситуации.
Аналитика