Оберіть оптимальну конфігурацію Service Creatio

для вирішення ваших завдань
customer center
Готове рішення для управління клієнтськими зверненнями за всіма каналами комунікацій
770 грн
700 грн
користувач/місяць*
Cloud
On-site
service enterprise
Єдиний центр обслуговування клієнтів і внутрішніх бізнес-підрозділів організації
1400 грн
1260 грн
користувач/місяць*
Cloud
On-site
CRM-бандл
Користуйтеся перевагами єдиної CRM-системи Creatio для прискорення продажів, маркетингу, сервісу й операційних процесів організації

Можливості продукту

customer center
service enterprise
Портрет клієнта 360°
Омніканальний контакт-центр
Портал самообслуговування
Управління зверненнями
(зокрема, інцидентами та запитами на обслуговування)
База знань
Каталог сервісів
Управління рівнем сервісу
Управління конфігураціями
Управління проблемами
Управління змінами
Управління релізами
Аналітика
customer center
Портрет клієнта 360°
Омніканальний контакт-центр
Портал самообслуговування
Управління зверненнями
(зокрема, інцидентами та запитами на обслуговування)
База знань
Каталог сервісів
Аналітика
service enterprise
Портрет клієнта 360°
Омніканальний контакт-центр
Портал самообслуговування
Управління зверненнями
(зокрема, інцидентами та запитами на обслуговування)
База знань
Каталог сервісів
Управління рівнем сервісу
Управління конфігураціями
Управління проблемами
Управління змінами
Управління релізами
Аналітика

Можливості платформи

customer center
service enterprise
Управління бізнес-процесами
Управління кейсами
Low-code/no-code конфігурування
Інтелектуальні технології
та машинне навчання
Маркетплейс готових до використання шаблонів,
розширень та конекторів
Необмежені можливості інтеграції
Мобільний застосунок
Управління користувачами та адміністрування системи
Вбудований фреймворк розробки
customer center
Управління бізнес-процесами
Управління кейсами
Low-code/no-code конфігурування
Інтелектуальні технології
та машинне навчання
Маркетплейс готових до використання шаблонів,
розширень та конекторів
Необмежені можливості інтеграції
Мобільний застосунок
Управління користувачами та адміністрування системи
Вбудований фреймворк розробки
service enterprise
Управління бізнес-процесами
Управління кейсами
Low-code/no-code конфігурування
Інтелектуальні технології
та машинне навчання
Маркетплейс готових до використання шаблонів,
розширень та конекторів
Необмежені можливості інтеграції
Мобільний застосунок
Управління користувачами та адміністрування системи
Вбудований фреймворк розробки

Оцініть можливості Service Creatio

*Умови придбання
  1. Вартість підписки на продукт Service Creatio зазначена за використання програмного продукту на місяць. Система може бути розгорнута в хмарі чи на власному обладнанні клієнта.
  2. Зазначена вартість не включає податки та збори (наприклад, ПДВ), що застосовуються згідно із законодавством.
  3. Вартість мінімального стартового пакета для нових клієнтів становить $4 000. До його складу входить підписка на продукт(и) Creatio або вертикальні рішення Marketplace, які можуть бути розгорнуті як у хмарі, так і On-site.
  4. Послуга технічної підтримки є обов’язковою протягом усього терміну використання програмних продуктів Creatio.
  1. Мінімальний строк укладання договору — 3 роки. Оплата здійснюється у гривнях за курсом НБУ на день оплати, відносно індикативних цін в USD, і може відрізнятися від вартості, вказаної на сайті.
  2. У зазначену вартість входить стандартний пакет обробки даних: 5 годин машинного навчання (здійснюється в загальній черзі) і 100 000 прогнозів на місяць. Вартість додаткових обсягів формується індивідуально в залежності від необхідних ресурсів.
  3. Вартість впровадження Service Creatio може розраховуватися окремо.
Додаткові послуги при розгортанні Cloud
Сховище даних

На кожну ліцензію користувача Creatio надається 1 GB дискового сховища. Ціна кожного додаткового 1 GB сховища становить $20 на рік.

Фіксована IP-адреса сайту

Фіксація конкретної IP-адреси за клієнтом, яку неможливо змінити без попередньої згоди з клієнтом. Ціна становить $230 разово за налаштування послуги та $230 за використання кожної фіксованої IP-адреси на рік.

Розміщення на виділених серверах

Можливість розгорнути систему на виділених серверах, на яких не розміщуються системи інших компаній, для гнучкішого налаштування ОС і ПЗ на серверах застосунків і СУБД. Доцільно використовувати за умови відповідності одному з наступних критеріїв:

  • Ресурсомісткі інтеграції, проектні доопрацювання.
  • Підвищені вимоги щодо рівня безпеки.
  • Необхідність у гнучкішому налаштуванні ОС і встановленні додаткового ПЗ на серверах застосунків і СУБД.
  • Постійне забезпечення гарантованого рівня продуктивності та виключення впливу з боку інших сайтів.
  • Потреба в індивідуальному технологічному вікні для обслуговування хмарних сервісів з боку вендора.
VPN-тунель

Захищений канал зв’язку для взаємодії з сайтом клієнта, зазвичай використовується для побудови інтеграцій зі сторонніми системами. Ціна становить $800 на рік для одного сайту та $1950 разово за налаштування послуги. Надання послуги може нести ряд певних обмежень, з якими варто ознайомитися до придбання продукту.

Сайт для розробки

Розробка та тестування змін у системі на виділеній копії. Копія надається за запитом. Передплата для 20 і більше користувачів передбачає 1 безкоштовну копію для 1 користувача. При передплаті продукту менш ніж для 20 користувачів або за наявності додаткового користувача ціна 1 копії дорівнює вартості передплати цього продукту.

Розробка on-site

Розробка та тестування системи на власних серверах компанії. Передплата для 20 і більше користувачів передбачає безкоштовний застосунок для 2 користувачів. При передплаті продукту менш ніж для 20 користувачів або за наявності додаткового користувача вартість послуги дорівнює вартості передплати цього продукту.

Автоматичне вивантаження резервних копій БД

Можливість завантажити файл резервної копії системи з FTP-сервера. Дані оновлюються щоденно. Ціна послуги становить $240 разово за налаштування послуги та $720 на рік за використання для одного сайту. Додатково сплачується вартість місця на дисковому сховищі.

* Оплата здійснюється у гривнях за курсом НБУ на день оплати, відносно індикативних цін в USD і може відрізнятися від вартості, вказаної на сайті.