Тест-драйвКомпания

Выберите оптимальный пакет bpm’online service для автоматизации вашей сервисной службы

customer center

Для компаний, которые хотят автоматизировать работу с обращениями клиентов

Управление обращениями по всем каналам коммуникаций, а также автоматизация задач контакт-центров

Тест-драйв

650 грн

1 пользователь / месяц*

Купить
Лицензии

11 800 грн

1 пользователь*

Купить

service enterprise

Для средних и крупных компаний, которые хотят организовать обслуживание клиентов и внутренних бизнес-подразделений предприятия

Управление обращениями клиентов, а также автоматизация задач подразделений, оказывающих операционную поддержку бизнеса с учетом рекомендаций ITIL

Тест-драйв

1 150 грн

1 пользователь / месяц*

Купить
Лицензии

19 200 грн

1 пользователь*

Купить

CRM-линейка

Оцените преимущества единой CRM-системы для управления маркетингом, продажами и сервисом
Тест-драйв

Узнайте стоимость своей CRM-системы bpm’online >>

  customer center
 
 service enterprise
 
Портрет клиента 360 • •
Омниканальные коммуникации • •
Контакт-центр • •
Управление бизнес-процессами • •
Каталог сервисов • •
Управление уровнем сервиса   •
Управление конфигурациями   •
Управление обращениями • •
Управление инцидентами и запросами   •
Управление проблемами   •
Управление знаниями • •
Управление изменениями   •
Управление релизами   •
Портал самообслуживания • •
Синхронизация и импорт • •
Дизайнер системы • •
  Видеообзор Видеообзор

Узнайте больше о возможностях продукта bpm’online service

Функциональность customer center Функциональность service enterprise

*Дополнительно

1.

Стоимость подписки на продукт bpm’online customer center, bpm’online service enterprise указана за использование программного продукта в месяц (включая техническую поддержку и обновления на новые версии). Система может быть развернута в облаке либо на собственном оборудовании клиента.
2.

Стоимость лицензий на продукт bpm’online customer center, bpm’online service enterprise предполагает единоразовый платеж. Система может быть развернута только на собственном оборудовании клиента.
3.

Указанная стоимость не включает налоги и сборы (например, НДС), применяемые согласно законодательству.
4.

Минимальные условия покупки для новых клиентов: не менее 5 лицензий либо не менее 1000 евро.
5.

Контракт подписывается на годовое использование продукта.
6.

Под периодом "год" следует понимать период в 360 календарных дней.
7.

Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день оплаты, относительно индикативных цен в евро:

  • bpm’online customer center (подписка) — € 250 пользователь / год;
  • bpm’online customer center (лицензии) — € 400 / пользователь.
  • bpm’online service enterprise (подписка) — € 450 пользователь / год;
  • bpm’online service enterprise (лицензии) — € 650 / пользователь.
8.

Стоимость внедрения bpm’online customer center, bpm’online service enterprise может рассчитываться отдельно.
Дополнительные услуги при развертывании Cloud 
Услуга Стоимость
Дисковое хранилище

Объем данных, которые хранятся в системе bpm’online.

 1 GB хранилища на каждую лицензию уже включен в стоимость подписки. Цена каждого дополнительного 1 GB хранилища составляет 10 евро* / год.
Резервная копия БД

Файл резервной копии системы возможно скачать с FTP сервера. Данные обновляются ежедневно.

 Цена услуги составляет: 600 евро* / год + 200 евро* разово на настройку услуги.
Дополнительно оплачивается место на дисковом хранилище, при превышении объема, включенного в подписку.
Sandbox

Разработка и тестирование изменений в системе на выделенной копии. Копия предоставляется по запросу.

 При покупке 20 и более лицензий 1 копия на 2 пользователя предоставляется бесплатно.
При покупке менее 20 лицензий или в случае дополнительного пользователя цена 1 копии равняется стоимости лицензии пользователя данного продукта.
Разработка on-site

Разработка и тестирование системы на собственном сервере компании.

 При покупке 20 и более лицензий 2 лицензии предоставляются бесплатно.
При покупке менее 20 лицензий или в случае дополнительного пользователя стоимость услуги равняется стоимости лицензии пользователя данного продукта.
Размещение на выделенных серверах

Возможность развернуть систему на выделенных серверах, на которых не размещаются системы других компаний, для более гибкой настройки ОС и ПО на серверах приложений и СУБД.

 Формируется индивидуально в зависимости от необходимых ресурсов.

* Оплата производится в гривнах по курсу НБУ на день оплаты, относительно индикативных цен в евро.