Еталонні процеси
для бездоганного сервісу

Service Creatio — готові процеси управління сервісом зі всіх каналів комунікацій

Сustomer center

 

Для компаній,
які хочуть автоматизувати роботу
зі зверненнями клієнтів

  • Портрет клієнта 360°
  • Омніканальні комунікації
  • Контакт-центр
  • Управління зверненнями
  • Управління знаннями
  • Каталог сервісів
  • Управління бізнес-процесами
  • Управління HR-даними
  • Інтелектуальні технології
  • Мобільний застосунок
  • Дизайнер системи
  • Синхронізація та імпорт
  • Безпека й адміністрування

Service enterprise

 

Для середніх і великих компаній, які хочуть організувати обслуговування клієнтів і внутрішніх бізнес-підрозділів підприємства з урахуванням рекомендацій ITIL

  • Портрет клієнта 360°
  • Омніканальні комунікації
  • Контакт-центр
  • Управління бізнес-процесами
  • Управління зверненнями
  • Управління проблемами
  • Управління змінами
  • Управління релізами
  • Каталог сервісів
  • Управління рівнем сервісу
  • Управління конфігураціями
  • Управління знаннями
  • Управління HR-даними
  • Інтелектуальні технології
  • Мобільний застосунок
  • Дизайнер системи
  • Синхронізація та імпорт
  • Безпека й адміністрування

Використовуйте готові процеси

 

Service Creatio — це завжди робота за еталонними процесами згідно з найкращими практиками. Управляйте зверненнями та автоматизуйте регламенти обслуговування, дотримуючись закладених у систему бізнес-процесів.

Управляйте омніканальними комунікаціями

 

Використовуючи Service Creatio, вибудовуйте персональні комунікації з клієнтами — об’єднайте в єдиному вікні системи всі звернення незалежно від каналу надходження запиту: телефон, email, чат, соціальні мережі або клієнтський портал.

Інтерфейс, який люблять користувачі

 
service Creatio CRM on desktop, laptop, tablet, mobile

Отримуйте задоволення від роботи в простому інтерфейсі Creatio service. Знаходьте потрібну функцію та інформацію не замислюючись — із застосунком однаково зручно працювати на комп’ютері, планшеті та смартфоні.

Оберіть оптимальний пакет Service Creatio для автоматизації вашої сервісної служби

 

customer center

Для компаній, які хочуть автоматизувати роботу
зі зверненнями клієнтів
Управління зверненнями
за всіма каналами комунікацій,
а також автоматизація завдань контакт-центрів

service enterprise

Для середніх і великих компаній, які хочуть організувати обслуговування клієнтів і внутрішніх бізнес-підрозділів підприємства
Управління зверненнями клієнтів,
а також автоматизація завдань підрозділів, що надають операційну підтримку бізнесу
з урахуванням рекомендацій ITIL
Вартість