CRM-система bpm’online удостоєна трьох нагород міжнародної премії «The CRM Market Leaders Awards 2018»

13 вересня 2018
CRM Market Leader

Авторитетне міжнародне видання  CRM Magazine (destinationCRM.com) оголосило переможців щорічної премії «The CRM Market Leaders Awards»  — — кращих представників світового CRM-ринку. У 2018 році система bpm’online

отримала визнання як CRM для великого та середнього бізнесу та як рішення для управління продажами.

Щорічно журнал CRM Magazine визначає кращих постачальників CRM-систем в різних галузевих категоріях — в рамках премії «The CRM Market Leaders Awards». Список переможців формує експертне журі, до складу якого входять ключові аналітики, консультанти та лідери думок ринку. CRM-лінійка Bpm’online компанії Terrasoft, отримує визнання «The CRM Market Leaders Awards» вже шостий рік поспіль.

У 2018 році bpm'online удостоєна звання лідера сере CRM-систем для середнього бізнесу (Midmarket CRM Suite) — четвертий раз в цій категорії. Також bpm'online увійшла в ТОП рішень для великих підприємств (Enterprise CRM Suite). Продукт отримав високі оцінки за рівень задоволеності клієнтів, функціональність системи та стратегію компанії. Аналітики відзначили простоту настройки bpm'online, що важливо для середніх компаній, котрі мають обмежений IT-ресурс. Також журі оцінило високу рентабельність інвестицій в ІТ-рішення та наявність інструментів управління бізнес-процесами, особливо актуальних для процессооріентірованних організацій. На думку експертів, як компанії-представники середнього бізнесу, так і великі корпорації однаково потребують потужних масштабованих рішень, яким є bpm’online.

У категорії CRM для управління продажами (Sales Force Automation) система bpm'online також визнана лідером. Журі відзначило запропонований вендором найповніший CRM-бандл, який дозволяє управляти повною подорожжю клієнта: від знайомства з компанією до повторного замовлення та обслуговування. Експерти вважають рішення bpm'online для автоматизації продажів одним з кращих в світі.

Дізнатися більше про можливості платформи bpm’online >>

 

CRM Magazine — провідне видання в сфері управління взаємовідносинами з клієнтами, що висвітлює теми продажів, маркетингу, сервісу, а також бізнес-стратегій. Метою премії «The CRM Market Leaders Awards» є виявлення та заохочення гравців світового CRM-ринку, які, розробляючи інноваційні продукти, здійснюють найбільш значний вплив на його розвиток.